TechDirectを使用してサービス リクエストにファイルをアップロードする方法

Summary: このKBでは、TechDirect経由でサービス リクエストにファイルをアップロードする手順について詳しく説明します。

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Instructions

  1. https://tdm.dell.com/file-upload/ に移動します。
  2. [Device Verification]で有効なサービス タグを入力し、[Verify]をクリックします。サービス タグがない場合は、代わりに「ダミー」を使用してください。シリアル 番号はここでは適用されません。図1: サービス タグを入力
  3. [Contact Preferences]に、お客様の会社名(オプション)、担当者の名前、サービス リクエスト番号、連絡先担当者のEメール アドレス、デルの連絡先Eメール(オプション)を入力してください。図2： 「Contact Preferences(連絡先プリファランス)」を入力します
  4. 選択 サービス リクエストにアップロードするファイル。一度に最大5つのファイルを選択できます。次に、[Upload now]をクリックします。図3： ファイルのアップロード図4： 正常にアップロードされました
  5. ファイルがアップロードされると、担当者はアップロードを通知するEメール通知を受け取ります。 成功：​​ 図5：Eメール通知
 
 

Affected Products

Converged Infrastructure, Data Protection, Storage
Article Properties
Article Number: 000217933
Article Type: How To
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  2
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