Dell 無線耳機 WL3024 使用方式與故障診斷指南

Windows 10 (19041 版) 是支援 Dell Pair 的最舊版本。

提供藍牙 5.0 版或更新版本。

電腦支援藍牙。它已在 Windows 設定下開啟。

藍牙裝置支援 Dell Pair 偵測。

如果藍牙裝置在電腦的偵測範圍內，如果連接的周邊裝置是滑鼠或鍵盤，請取出裝置，並將其移至個人電腦。

檢查電腦和藍牙裝置是否有足夠的電池計量可運作。

藍牙裝置必須更新至最新的韌體。

電腦上的藍牙控制器來自 Intel。

將藍牙裝置重新啟動電源。

繼續透過 Dell Pair 重新連線，並執行下列步驟：

1. 如果藍牙裝置靠近電腦或處於配對模式，或是 Dell 配對 UI 協助配對程式。
2. 等待配對錯誤視窗自動解除鎖定，然後從電腦卸下藍牙裝置。
3. 將藍牙裝置靠近電腦。
4. 請確定藍牙裝置處於配對模式，且配對 LED 閃爍。

請確定耳麥已開啟，並透過無線音訊接收器或藍牙連接。

充電時，請務必不要使用內嵌音訊連線的耳機。

確定音訊播放機播放音樂時，電腦音量和媒體播放機未設為靜音。

按一下電腦上的音量圖示，然後調整磁片區列上的音量層級。

檢查電腦上的播放設定，並確定預設裝置已設為 Dell 耳機 WL3024。

將耳麥保持在無線音訊接收器或已連接行動裝置範圍內 （30 m） 範圍內 （若透過無線音訊接收器或藍牙連接）。

檢查無線連線是否正常運作。

檢查耳麥是否已連接至電腦上的無線音訊接收器 （建議模式）。

確定麥克風的位置正確。

請確定麥克風並未靜音。放下 Boom 麥克風後，請按下麥克風靜音按鈕。

檢查電腦上的播放設定，並確定預設裝置已設為 Dell 耳機 WL3024。

將耳麥保持在無線音訊接收器或已連接行動裝置範圍內 （30 m） 範圍內 （若透過無線音訊接收器或藍牙連接）。

檢查耳機是否有阻礙。

向上和向下調整音量大小，並檢查異常聲音是否變更。

將耳麥保持在無線音訊接收器或已連接行動裝置範圍內 （30 m） 範圍內 （若透過無線音訊接收器或藍牙連接）。

以滑鼠右鍵按一下耳機圖示。

選取播放裝置。

以滑鼠右鍵按一下預設播放裝置，然後選取「Properties」。

選取「Level」並按一下「Balance」。

檢查耳麥是否已開啟電源。

確定沒有金屬或電子物件封鎖或覆蓋無線音訊接收器或連結的裝置。

將無線音訊接收器連接至電腦側面的 USB 埠。

確定無線音訊接收器附近沒有連接任何其他 USB 裝置。

媒體在背景積極播放時，會使用媒體鍵 （播放或暫停） 和音量控制鍵。

檢查耳麥連線模式 - 音訊接收器或藍牙。

使用音訊接收器連線，因為透過藍牙連接時耳麥按鈕無法運作。

在通路測試期間，請確定您沒有在通話中。

在通路測試期間，請勿執行任何錄製應用程式。

檢查耳麥連線模式 - 音訊接收器或藍牙。

使用音訊接收器連線，因為透過藍牙連接時，耳麥靜音按鈕不會與系統同步。

從找到的裝置中選取 Dell WL3024 耳機，然後手動連接藍牙。