Multicloudová platforma Dell APEX pro Azure | AzureEdgeRemoteSupport se v Azure Portal zobrazuje jako neúspěšná

Summary: Po nasazení platformy APEX s více cloudy pro nasazení Azure (verze 1.01) se AzureEdgeRemoteSupport v Azure Portal zobrazí jako selhání.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Po nasazení platformy APEX s více cloudy pro nasazení Azure (verze 1.01) se AzureEdgeRemoteSupport v Azure Portal zobrazí jako selhání. Toto nastavení se nachází ve skupině prostředků clusteru. Nachází se v části Nastavení-> Rozšíření.
Chyba v Azure Portal

Cause

Jedná se o známý problém společnosti Microsoft. Rozšíření AzureEdgeRemoteSupport (spravované Azure) se po dokončení nasazení clusteru zobrazí v Azure Portal jako selhání.
Rozšíření pro vzdálenou podporu funguje, ale došlo k aktivnímu problému na straně služby kvůli neshodě v názvu rozšíření "EdgeRemoteSupport" a "AzureEdgeRemoteSupport".

Resolution

Microsoft pracuje na opravě z cloudu Azure, ale prozatím řekli, že ji lze ignorovat. 

Případně, pokud uživatel nechce čekat na automatické použití opravy, lze provést následující:
1. Přejděte do každého uzlu ARC HCI v okně počítače ARC na portálu.
2. Odinstalujte rozšíření Remote Support s nesprávným názvem.
3. Aktivujte vynucenou synchronizaci z libovolného uzlu v clusteru spuštěním: 
sync-azurestackhci
4. HCI RP znovu nainstaluje rozšíření se správným názvem a chyby v okně HCI by měly zmizet.

Affected Products

APEX Cloud Platform for Microsoft Azure
Article Properties
Article Number: 000223559
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.