APEX Multi Cloud Platform Azurelle | AzureEdgeRemoteSupport näkyy epäonnistuneena Azure-portaalissa

Summary: APEX Multi-Cloud Platform for Azure -käyttöönoton (versio 1.01) jälkeen AzureEdgeRemoteSupport näkyy Azure-portaalissa epäonnistuneena.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

APEX Multi-Cloud Platform for Azure -käyttöönoton (versio 1.01) jälkeen AzureEdgeRemoteSupport näkyy Azure-portaalissa epäonnistuneena. Tämä asetus sijaitsee klusterin resurssiryhmässä. Se löytyy kohdasta Asetukset-> Laajennukset.
Virhe Azure-portaalissa

Cause

Tämä on Microsoftin tuntema ongelma. AzureEdgeRemoteSupport (Azure-managed) -laajennuksessa näkyy "Epäonnistui" Azure-portaalissa, kun klusterin käyttöönotto on valmis.
Etätuen laajennus toimii, mutta palvelupuolen ongelma on aktiivinen, koska laajennuksen EdgeRemoteSupport ja AzureEdgeRemoteSupport nimet eivät vastaa toisiaan.

Resolution

Microsoft työskentelee korjauksen parissa Azure-pilvestä, mutta toistaiseksi he ovat sanoneet, että se voidaan jättää huomiotta. 

Jos käyttäjä ei halua odottaa korjauksen automaattista käyttöönottoa, voit tehdä seuraavaa:
1. Siirry portaalin ARC-koneen korttipaikan kuhunkin ARC HCI -solmuun.
2. Poista etätukilaajennuksen asennus väärällä nimellä.
3. Käynnistä pakotettu synkronointi mistä tahansa klusterin solmusta suorittamalla: 
sync-azurestackhci
4. HCI RP asentaa laajennuksen uudelleen oikealla nimellä, ja HCI-terän vikojen pitäisi hävitä.

Affected Products

APEX Cloud Platform for Microsoft Azure
Article Properties
Article Number: 000223559
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.