APEX Multi Cloud Platform for Azure | AzureEdgeRemoteSupport exibido como com falha no portal do Azure

Summary: Após a implementação do APEX Multi-Cloud Platform for Azure (versão 1.01), o AzureEdgeRemoteSupport é exibido como Failed no portal do Azure.

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Symptoms

Após a implementação do APEX Multi-Cloud Platform for Azure (versão 1.01), o AzureEdgeRemoteSupport é exibido como Failed no portal do Azure. Essa configuração é encontrada no Grupo de recursos do cluster. Ele pode ser encontrado em Configurações-> Extensões.
Erro no portal do Azure

Cause

Esse é um problema conhecido da Microsoft. A extensão AzureEdgeRemoteSupport (gerenciado pelo Azure) mostra "Failed" no portal do Azure depois que o cluster concluiu a implementação.
A extensão de suporte remoto está funcionando, mas há um problema ativo no lado do serviço devido a uma disparidade no nome da extensão "EdgeRemoteSupport" versus "AzureEdgeRemoteSupport".

Resolution

A Microsoft está trabalhando em uma correção da nuvem do Azure, mas, por enquanto, eles disseram que ela pode ser ignorada. 

Como alternativa, se o usuário não quiser esperar que a correção seja aplicada automaticamente, o seguinte pode ser feito:
1. Vá para cada nó de HCI do ARC no blade da máquina do ARC no portal.
2. Desinstale a extensão de suporte remoto com o nome errado.
3. Acione uma sincronização forçada de qualquer um dos nós do cluster executando:
sync-azurestackhci
4. O HCI RP reinstala a extensão com o nome correto, e as falhas no blade de HCI devem desaparecer.

Affected Products

APEX Cloud Platform for Microsoft Azure
Article Properties
Article Number: 000223559
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  2
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