APEX Multi Cloud Platform for Azure | AzureEdgeRemoteSupport відображається як помилка на порталі Azure

Summary: Після розгортання APEX Multi-Cloud Platform for Azure (версія 1.01) AzureEdgeRemoteSupport відображається як помилка на порталі Azure.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Після розгортання APEX Multi-Cloud Platform for Azure (версія 1.01) AzureEdgeRemoteSupport відображається як помилка на порталі Azure. Цей параметр знаходиться в групі ресурсів кластера. Він знаходиться в розділі Налаштування-> Розширення.
Помилка в Azure Portal

Cause

Це відома проблема корпорації Майкрософт. Розширення AzureEdgeRemoteSupport(Azure-managed) показує повідомлення "Failed" на порталі Azure після завершення розгортання кластера.
Розширення віддаленої підтримки працює, але існує активна проблема на стороні служби через невідповідність назви розширення «EdgeRemoteSupport» і «AzureEdgeRemoteSupport».

Resolution

Microsoft працює над виправленням із хмари Azure, але поки що вони заявили, що його можна ігнорувати. 

Крім того, якщо користувач не хоче чекати, поки виправлення буде застосовано автоматично, можна зробити наступне:
1. Перейдіть до кожного вузла ARC HCI на лезі машини ARC на порталі.
2. Видаліть розширення Remote Support з неправильною назвою.
3. Запустіть примусову синхронізацію з будь-якого з вузлів кластера, виконавши команду: 
sync-azurestackhci
4. HCI RP повторно встановлює розширення з правильною назвою, і збої на лезі HCI повинні зникнути.

Affected Products

APEX Cloud Platform for Microsoft Azure
Article Properties
Article Number: 000223559
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.