Isilon: La ejecución de comandos "isi" proporciona una "respuesta incompleta desde el servidor"

Resumen: La ejecución de comandos "isi" proporciona una "respuesta incompleta desde el servidor".

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Ciertos nodos arrojan el error de que hay una "respuesta incompleta del servidor" cuando se ejecutan comandos isi.

Estos son algunos ejemplos:
# isi job status
Respuesta incompleta del servidor.

# isi quota quotas list incomplete
response from server.

# isi smb openfile list
Incomplete response from server.

Es posible que el acceso a la interfaz del usuario web no esté disponible a través del nodo que presenta este error. Es posible que los trabajos como Flexprotect tampoco puedan ejecutarse.

Causa

El proceso de isi_papi_d se encuentra en un estado incorrecto.

Resolución

Acceda mediante el protocolo SSH al nodo que experimenta el error.

1. Verifique que isi_papi_d esté habilitado. 
# isi services -a isi_papi_d

2. Si está habilitado, continúe con el paso 3. Si no está habilitado, ejecute el siguiente comando para habilitar isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d enable

Intente ejecutar el comando "isi" que no funcionaba anteriormente. Si el comando aún tiene un error, continúe con el paso 3. Si el comando funciona como debería, se resuelve el problema.
 
3. Ejecute el siguiente comando para ver si el proceso se está ejecutando en todos los nodos y para ver el PID del proceso.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep

4. Deshabilitar isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d disable
5. Espere 10 segundos y, a continuación, verifique que el proceso ya no esté en ejecución.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Si no hay salida, vaya al paso 10. De lo contrario, continúe con el Paso 6.
 
6. Intente interrumpir todos los procesos.
  
# killall -9 isi_papi_d

7. Compruebe si los procesos aún están en ejecución.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Si no hay salida, vaya al paso 10. De lo contrario, continúe con el paso 8.
 
8. Intente eliminar el PID.
  
# pkill <PID>

Por ejemplo, si la salida del comando "ps auxwww" se ve así: 
 root    5439  0.0  0.5 185264 30932  ??  Ds   10:31AM 126:21.86 /usr/sbin/isi_papi_d

El PID sería 5439.

9. Compruebe si aún hay procesos en ejecución.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Si no hay salida, continúe con el paso siguiente. De lo contrario, comuníquese con el soporte de Isilon para continuar con la investigación.

10. Dado que no hay salida cuando utiliza grep para el proceso de isi_papi, eso significa que el proceso se detuvo correctamente. Vuelva a activar el servicio isi_papi_d y, a continuación, pruebe los comandos "isi" que no funcionaban anteriormente.
  
# isi services -a isi_papi_d enable
 
Si los comandos funcionan, se resuelve el problema. Si el problema aún está en curso, comuníquese con el soporte de Isilon para realizar una investigación más detallada.

Productos afectados

Isilon
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000052211
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 abr 2025
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.