Isilon: Om du kör isi-kommandon visas "Incomplete response from server"

Resumen: Om du kör isi-kommandon får du ett "ofullständigt svar från servern".

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Vissa noder anger felet "Incomplete response from server" när isi-kommandon körs.

Här är några exempel:
# isi job status
Incomplete response from server.

# isi quota quotas list
Ofullständigt svar från servern.

# isi smb openfile list
Incomplete response from server.

Åtkomst till webbgränssnittet kanske inte är tillgängligt via den nod som har det här felet. Jobb som Flexprotect kanske inte heller kan köras.

Causa

Isi_papi_d-processen är i ett felaktigt tillstånd.

Resolución

SSH i den nod där felet inträffar.

1. Kontrollera att isi_papi_d är aktiverat. 
# isi services -a isi_papi_d

2. Om den är aktiverad går du vidare till steg 3. Om den inte är aktiverad kör du kommandot nedan för att aktivera isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d enable

Försök att köra kommandot "isi" som inte fungerade tidigare. Om kommandot fortfarande har ett fel går du vidare till steg 3. Om kommandot fungerar som det ska är problemet löst.
 
3. Kör kommandot nedan för att se om processen körs på alla noder och för att se processens PID.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep

4. Disable isi_papi_d (inaktivera isi_papi_d)
  
# isi services -a isi_papi_d disable
5. Vänta i 10 sekunder och kontrollera sedan att processen inte längre körs.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Om det inte finns några utdata går du vidare till steg 10. Annars fortsätter du med steg 6.
 
6. Försök att avsluta alla processer.
  
# killall -9 isi_papi_d

7. Kontrollera om processerna fortfarande körs.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Om det inte finns några utdata går du vidare till steg 10. Fortsätt annars med steg 8.
 
8. Försök att stoppa PID.
  
# pkill <PID>

Om till exempel utdata från kommandot "ps auxwww" ser ut så här: 
 root    5439  0.0  0.5 185264 30932  ??  Ds   10:31AM 126:21.86 /usr/sbin/isi_papi_d

PID är 5439.

9. Kontrollera om det fortfarande finns processer som körs.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Om det inte finns några utdata går du vidare till nästa steg. I annat fall kontaktar du Isilon-supporten för att få fortsatt utredning.

10. Eftersom det inte finns några utdata när du grep för isi_papi-processen innebär det att processen har stoppats. Slå på isi_papi_d service igen och testa sedan isi-kommandona som inte fungerade tidigare.
  
# isi services -a isi_papi_d enable
 
Om kommandona fungerar är problemet löst. Om problemet fortfarande kvarstår kontaktar du Isilon-supporten för ytterligare utredning.

Productos afectados

Isilon
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000052211
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 abr 2025
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.