Isilon: Når du kjører "isi"-kommandoer, får du "Ufullstendig respons fra server"

Resumen: Når du kjører isi-kommandoer, får du ufullstendig respons fra serveren.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Enkelte noder oppgir feilen at det er et ufullstendig svar fra serveren når du kjører isi-kommandoer.

Her er noen eksempler:
# isi jobbstatus
Ufullstendig respons fra serveren.

# isi-kvotelisten
ufullstendig respons fra serveren.

# isi smb openfile liste
ufullstendig respons fra server.

Tilgang til webgrensesnittet er kanskje ikke tilgjengelig via noden som har denne feilen. Jobber som Flexprotect, er kanskje heller ikke i stand til å kjøre.

Causa

Den isi_papi_d prosessen er i en ugyldig tilstand.

Resolución

SSH inn i noden som opplever feilen.

1. Kontroller at isi_papi_d er aktivert. 
# isi services -a isi_papi_d

2. Hvis den er aktivert, går du videre til trinn 3. Hvis den ikke er aktivert, kjører du kommandoen nedenfor for å aktivere isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d enable

Prøv å kjøre isi-kommandoen som ikke fungerte tidligere. Hvis kommandoen fortsatt har en feil, går du videre til trinn 3. Hvis kommandoen fungerer som den skal, er problemet løst.
 
3. Kjør kommandoen nedenfor for å se om prosessen kjører på alle nodene, og for å se PID-en til prosessen.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep

4. Deaktiver isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d disable
5. Vent i ti sekunder, og kontroller deretter at prosessen ikke lenger kjører.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Hvis det ikke er noen utdata, går du til trinn 10. Ellers går du videre til trinn 6.
 
6. Prøv å avslutte alle prosessene.
  
# killall -9 isi_papi_d

7. Kontroller om prosessene fortsatt kjører.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Hvis det ikke er noen utdata, går du til trinn 10. Ellers går du videre til trinn 8.
 
8. Prøv å avslutte PID-en.
  
# pkill <PID>

Hvis for eksempel utdataene for ps auxwww-kommandoen ser slik ut: 
 root    5439  0.0  0.5 185264 30932  ??  Ds   10:31AM 126:21.86 /usr/sbin/isi_papi_d

PID-en vil være 5439.

9. Kontroller om det fortsatt er prosesser som kjører.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Hvis det ikke er noen utdata, går du videre til neste trinn. Ellers kan du kontakte Isilon-støtte for å fortsette undersøkelsen.

10. Siden det ikke er noen utdata når du grep for isi_papi prosessen, betyr det at prosessen har stoppet. Slå på isi_papi_d tjenesten igjen, og test deretter isi-kommandoene som ikke fungerte tidligere.
  
# isi services -a isi_papi_d enable
 
Hvis kommandoene fungerer, er problemet løst. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Isilons kundestøtte for å få mer undersøkelse.

Productos afectados

Isilon
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000052211
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 abr 2025
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.