Isilon: Kørsel af "isi"-kommandoer giver "Incomplete response from server"

Resumen: Kørsel af "isi"-kommandoer giver "Incomplete response from server" (Ufuldstændig svar fra server).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Visse noder giver fejlmeddelelsen om, at der er et "Incomplete response from server" (Ufuldstændigt svar fra server), når der køres isi-kommandoer.

Her er et par eksempler:
# isi-jobstatus
Ufuldstændig svar fra server.

# isi kvotekvoteliste
Ufuldstændig svar fra server.

# isi smb openfile list Incomplete response from server .

Adgang til WebUI er muligvis ikke tilgængelig via den node, der har denne fejl. Job som Flexprotect kan muligvis heller ikke køres.

Causa

Isi_papi_d er i en dårlig tilstand.

Resolución

SSH i den node, der oplever fejlen.

1. Kontroller, at isi_papi_d er aktiveret. 
# isi services -a isi_papi_d

2. Hvis den er aktiveret, skal du gå videre til trin 3. Hvis den ikke er aktiveret, skal du køre kommandoen nedenfor for at aktivere isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d enable

Prøv at køre kommandoen "isi", der ikke fungerede tidligere. Hvis kommandoen stadig har en fejl, skal du fortsætte til trin 3. Hvis kommandoen fungerer, som den skal, er problemet løst.
 
3. Kør kommandoen nedenfor for at se, om processen kører på alle noderne, og for at se processens PID.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep

4. Deaktiver isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d disable
5. Vent 10 sekunder, og kontroller derefter, at processen ikke længere kører.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Hvis der ikke er noget output, skal du gå videre til trin 10. Ellers, gå videre til trin 6.
 
6. Prøv at afbryde alle processer.
  
# killall -9 isi_papi_d

7. Kontroller, om processerne stadig kører.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Hvis der ikke er noget output, skal du gå videre til trin 10. Ellers skal du gå til trin 8.
 
8. Prøv at afbryde PID'et.
  
# pkill <PID>

Hvis f.eks. outputtet fra kommandoen "ps auxwww" ser sådan ud: 
 root    5439  0.0  0.5 185264 30932  ??  Ds   10:31AM 126:21.86 /usr/sbin/isi_papi_d

PID vil være 5439.

9. Kontrollér, om der stadig kører processer.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Hvis der ikke er noget output, skal du fortsætte til næste trin. Ellers skal du kontakte Isilon Support for fortsat undersøgelse.

10. Da der ikke er noget output, når du grep til isi_papi proces, betyder det, at processen er stoppet. Tænd isi_papi_d tjeneste igen, og test derefter de "isi"-kommandoer, der ikke fungerede tidligere.
  
# isi services -a isi_papi_d enable
 
Hvis kommandoerne virker, er problemet løst. Hvis problemet stadig er i gang, skal du kontakte Isilon Support for at få yderligere undersøgelser.

Productos afectados

Isilon
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000052211
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 abr 2025
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.