Isilon: Het uitvoeren van 'isi'-opdrachten geeft de melding 'Incomplete response from server'

Resumen: Het uitvoeren van 'isi'-opdrachten geeft de melding 'Incomplete response from server'.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Bepaalde knooppunten geven de foutmelding dat er een 'Incomplete response from server' is bij het uitvoeren van isi-opdrachten.

Hier zijn enkele voorbeelden:
# isi-taakstatus
Onvolledige respons van server.

# isi quotaquotalijst
Onvolledige respons van server.

# isi smb openfile list
Incomplete response from server.

Toegang tot de WebUI is mogelijk niet beschikbaar via het knooppunt met deze fout. Taken zoals Flexprotect kunnen mogelijk ook niet worden uitgevoerd.

Causa

Het isi_papi_d proces is in een slechte staat.

Resolución

SSH naar het knooppunt dat de fout ondervindt.

1. Controleer of isi_papi_d is ingeschakeld. 
# isi services -a isi_papi_d

2. Als deze is ingeschakeld, gaat u verder met stap 3. Als deze niet is ingeschakeld, voert u de onderstaande opdracht uit om isi_papi_d in te schakelen
  
# isi services -a isi_papi_d enable

Probeer de opdracht 'isi' uit te voeren die eerder niet werkte. Als de opdracht nog steeds een fout heeft, gaat u verder met stap 3. Als de opdracht naar behoren werkt, is het probleem opgelost.
 
3. Voer de onderstaande opdracht uit om te zien of het proces wordt uitgevoerd op alle knooppunten en om de PID van het proces te zien.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep

4. Schakel isi_papi_d uit
  
# isi services -a isi_papi_d disable
5. Wacht 10 seconden en controleer vervolgens of het proces niet meer wordt uitgevoerd.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Als er geen uitvoer is, gaat u naar stap 10. Ga anders verder met stap 6.
 
6. Probeer alle processen te beëindigen.
  
# killall -9 isi_papi_d

7. Controleer of de processen nog steeds actief zijn.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Als er geen uitvoer is, gaat u naar stap 10. Ga anders verder met stap 8.
 
8. Probeer de PID te killen.
  
# pkill <PID>

Als de uitvoer van de opdracht 'ps auxwww' er bijvoorbeeld als deze uitziet: 
 root    5439  0.0  0.5 185264 30932  ??  Ds   10:31AM 126:21.86 /usr/sbin/isi_papi_d

De PID zou 5439 zijn.

9. Controleer of er nog processen worden uitgevoerd.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Als er geen uitvoer is, gaat u verder met de volgende stap. Neem anders contact op met Isilon Support voor verder onderzoek.

10. Aangezien er geen uitvoer is wanneer u grep voor het isi_papi-proces, betekent dit dat het proces is gestopt. Schakel de isi_papi_d service weer in en test vervolgens de 'isi'-opdrachten die voorheen niet werkten.
  
# isi services -a isi_papi_d enable
 
Als de opdrachten werken, is het probleem opgelost. Als het probleem zich nog steeds voordoet, neemt u contact op met Isilon Support voor verder onderzoek.

Productos afectados

Isilon
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000052211
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 abr 2025
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.