Isilon. При выполнении команд «isi» отображается сообщение «Incomplete response from server»

Resumen: При выполнении команд «isi» отображается сообщение «Incomplete response from server».

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

На некоторых узлах отображается ошибка «Incomplete response from server» при выполнении команд isi.

Вот несколько примеров.
# isi job status
Incomplete response from server.

# isi quota quotas
list Incomplete response from server.

# isi smb openfile list
Неполный ответ от сервера.

Доступ к веб-интерфейсу может быть недоступен на узле с этой ошибкой. Задания, такие как Flexprotect, также могут не выполняться.

Causa

Процесс isi_papi_d неисправный.

Resolución

Войдите по протоколу SSH на узел, на котором возникла ошибка.

1. Убедитесь, isi_papi_d включена. 
# isi services -a isi_papi_d

2. Если эта функция включена, перейдите к шагу 3. Если этот параметр не включен, выполните следующую команду, чтобы включить isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d enable

Попробуйте выполнить команду «isi», которая ранее не работала. Если команда по-прежнему содержит ошибку, перейдите к шагу 3. Если команда работает должным образом, проблема устранена.
 
3. Выполните следующую команду, чтобы проверить, запущен ли процесс на всех узлах, и увидеть PID процесса.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep

4. Отключите isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d disable
5. Подождите 10 секунд, а затем убедитесь, что процесс больше не запущен.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Если выходные данные отсутствуют, перейдите к шагу 10. В противном случае перейдите к шагу 6.
 
6. Попробуйте завершить все процессы.
  
# killall -9 isi_papi_d

7. Проверьте, не запущены ли процессы.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Если выходные данные отсутствуют, перейдите к шагу 10. В противном случае перейдите к шагу 8.
 
8. Попробуйте завершить PID.
  
# pkill <PID>

Например, если выходные данные команды «ps auxwww» выглядеть следующим образом: 
 root    5439  0.0  0.5 185264 30932  ??  Ds   10:31AM 126:21.86 /usr/sbin/isi_papi_d

PiD — 5439.

9. Проверьте, запущены ли еще процессы.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Если выходные данные отсутствуют, перейдите к следующему шагу. В противном случае обратитесь в службу поддержки Isilon для дальнейшего изучения.

10. Поскольку при grep для процесса isi_papi выходные данные отсутствуют, это означает, что процесс успешно остановлен. Включите isi_papi_d, а затем проверьте команды «isi», которые ранее не работалы.
  
# isi services -a isi_papi_d enable
 
Если команды работают, проблема устранена. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Isilon для дальнейшего изучения.

Productos afectados

Isilon
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000052211
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 abr 2025
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.