Isilon: Uruchomienie poleceń "isi" daje odpowiedź "Niekompletna odpowiedź z serwera"

Resumen: Uruchomienie poleceń "isi" daje "niekompletną odpowiedź z serwera".

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

W niektórych węzłach występuje błąd "Niekompletna odpowiedź z serwera" podczas uruchamiania poleceń ISI.

Oto kilka przykładów:
# isi stan
zadania niekompletna odpowiedź z serwera.

# isi quotas list
Incomplete response from server.

# isi smb openfile list
Incomplete response from server.

Dostęp do interfejsu WebUI może nie być dostępny za pośrednictwem węzła, w który wystąpił ten błąd. Zadania takie jak Flexprotect również mogą nie być w stanie działać.

Causa

Proces isi_papi_d jest w nieprawidłowym stanie.

Resolución

SSH do węzła, w którego wystąpił błąd.

1. Sprawdź, czy isi_papi_d jest włączona. 
# isi services -a isi_papi_d

2. Jeśli ta opcja jest włączona, przejdź do kroku 3. Jeśli opcja ta nie jest włączona, uruchom poniższe polecenie, aby włączyć isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d enable

Spróbuj uruchomić polecenie isi, które nie działało wcześniej. Jeśli polecenie nadal ma błąd, przejdź do kroku 3. Jeśli polecenie działa prawidłowo, problem został rozwiązany.
 
3. Uruchom poniższe polecenie, aby sprawdzić, czy proces jest uruchomiony na wszystkich węzłach i wyświetlić numer PID procesu.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep

4. Wyłącz isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d disable
5. Odczekaj 10 sekund, a następnie sprawdź, czy proces nie jest już uruchomiony.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Jeśli nie ma danych wyjściowych, przejdź do kroku 10. W przeciwnym razie przejdź do kroku 6.
 
6. Spróbuj usunąć wszystkie procesy.
  
# killall -9 isi_papi_d

7. Sprawdź, czy procesy nadal działają.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Jeśli nie ma danych wyjściowych, przejdź do kroku 10. W przeciwnym razie przejdź do kroku 8.
 
8. Spróbuj usunąć numer PID.
  
# pkill <PID>

Na przykład, jeśli dane wyjściowe polecenia "ps auxwww" wyglądają następująco: 
 root    5439  0.0  0.5 185264 30932  ??  Ds   10:31AM 126:21.86 /usr/sbin/isi_papi_d

Numer PID to 5439.

9. Sprawdź, czy procesy nadal działają.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Jeśli nie ma danych wyjściowych, przejdź do następnego kroku. W przeciwnym razie skontaktuj się z działem pomocy technicznej Isilon, aby kontynuować badanie.

10. Ponieważ po zakończeniu procesu isi_papi nie ma danych wyjściowych, oznacza to, że proces został pomyślnie zatrzymany. Włącz ponownie usługę isi_papi_d, a następnie przetestuj polecenia isi, które nie działały wcześniej.
  
# isi services -a isi_papi_d enable
 
Jeśli polecenia działają, problem został rozwiązany. Jeśli problem nadal trwa, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Isilon w celu uzyskania dalszych informacji.

Productos afectados

Isilon
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000052211
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 abr 2025
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.