Isilon: Po spuštění příkazů isi se zobrazí zpráva "Incomplete response from server".

Resumen: Po spuštění příkazů isi se zobrazí zpráva "Incomplete response from server".

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

U některých uzlů se při spuštění příkazů isi zobrazuje chyba "Neúplná odezva ze serveru".

Zde je několik příkladů:
# isi stav
úlohy neúplná odezva ze serveru.

# isi kvóty uvádí
neúplné odpovědi ze serveru.

# isi smb openfile list
Neúplná odpověď ze serveru.

Přístup k rozhraní WebUI nemusí být dostupný prostřednictvím uzlu, u kterého dochází k této chybě. Úlohy, jako je Flexprotect, také nemusí být možné spustit.

Causa

Proces isi_papi_d je ve špatném stavu.

Resolución

Přihlaste se pomocí protokolu SSH do uzlu, u kterého dochází k chybě.

1. Ověřte, zda je povolena isi_papi_d. 
# isi services -a isi_papi_d

2. Pokud je povolena, pokračujte krokem 3. Pokud tato možnost není povolena, povolte isi_papi_d pomocí níže uvedených příkazů.
  
# isi services -a isi_papi_d enable

Zkuste spustit příkaz "isi", který dříve nefunguje. Pokud se u příkazu stále zobrazuje chyba, pokračujte krokem 3. Pokud příkaz funguje tak, jak má, problém je vyřešen.
 
3. Spuštěním níže uvedených příkazů zjistíte, zda je proces spuštěn na všech uzlech, a podívejte se na identifikátor PID procesu.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep

4. Zakázat isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d disable
5. Počkejte 10 sekund a poté ověřte, zda se proces již nespouští.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Pokud není k dispozici žádný výstup, přeskočte na krok 10. V opačném případě pokračujte krokem 6.
 
6. Pokuste se ukončit všechny procesy.
  
# killall -9 isi_papi_d

7. Zkontrolujte, zda jsou procesy stále spuštěné.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Pokud není k dispozici žádný výstup, přeskočte na krok 10. V opačném případě pokračujte krokem 8.
 
8. Zkuste identifikátor PID ukončit.
  
# pkill <PID>

Pokud například výstup příkazu "ps auxwww" vypadá takto: 
 root    5439  0.0  0.5 185264 30932  ??  Ds   10:31AM 126:21.86 /usr/sbin/isi_papi_d

Identifikátor PID bude 5439.

9. Zkontrolujte, zda jsou procesy stále spuštěné.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Pokud není k dispozici žádný výstup, pokračujte dalším krokem. V opačném případě kontaktujte podporu isilon a požádejte o neustálý průzkum.

10. Jelikož při procesu grep pro isi_papi není k dispozici žádný výstup, znamená to, že se proces úspěšně zastavil. Znovu zapněte službu isi_papi_d a otestujte příkazy "isi", které dříve nefungují.
  
# isi services -a isi_papi_d enable
 
Pokud příkazy fungují, problém je vyřešen. Pokud problém stále přetrvává, obraťte se na podporu isilon a požádejte o další zkoumání.

Productos afectados

Isilon
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000052211
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 abr 2025
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.