Isilon: Das Ausführen von "isi"-Befehlen gibt "Incomplete response from server" aus.

Resumen: Das Ausführen von "isi"-Befehlen gibt "Incomplete response from server" aus.

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Síntomas

Bestimmte Nodes geben den Fehler aus, dass beim Ausführen von isi-Befehlen eine "Incomplete response from server" (Unvollständige Antwort vom Server) vorhanden ist.

Hier sind einige Beispiele:
# isi job status
Unvollständige Antwort vom Server.

# isi quota quotas list
Incomplete response from server."

# isi smb openfile list
Incomplete antwort vom Server.

Der Zugriff auf die WebUI ist möglicherweise nicht über den Node verfügbar, auf dem dieser Fehler auftritt. Jobs wie Flexprotect können möglicherweise auch nicht ausgeführt werden.

Causa

Der isi_papi_d-Prozess befindet sich in einem fehlerhaften Zustand.

Resolución

SSH in den Node, auf dem der Fehler auftritt.

1. Überprüfen Sie, ob isi_papi_d aktiviert ist. 
# isi services -a isi_papi_d

2. Wenn sie aktiviert ist, fahren Sie mit Schritt 3 fort. Wenn er nicht aktiviert ist, führen Sie den folgenden Befehl aus, um isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d enable

Versuchen Sie, den Befehl "isi" auszuführen, der zuvor nicht funktionierte. Wenn der Befehl immer noch einen Fehler aufweist, fahren Sie mit Schritt 3 fort. Wenn der Befehl ordnungsgemäß funktioniert, ist das Problem behoben.
 
3. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um festzustellen, ob der Prozess auf allen Nodes ausgeführt wird, und um die PID des Prozesses anzuzeigen.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep

4. Deaktivieren isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d disable
5. Warten Sie 10 Sekunden und überprüfen Sie dann, ob der Prozess nicht mehr ausgeführt wird.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Wenn keine Ausgabe vorhanden ist, fahren Sie mit Schritt 10 fort. Andernfalls fahren Sie mit Schritt 6 fort.
 
6. Versuchen Sie, alle Prozesse zu beenden.
  
# killall -9 isi_papi_d

7. Überprüfen Sie, ob die Prozesse noch ausgeführt werden.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Wenn keine Ausgabe vorhanden ist, fahren Sie mit Schritt 10 fort. Andernfalls fahren Sie mit Schritt 8 fort.
 
8. Versuchen Sie, die PID zu beenden.
  
# pkill <PID>

Beispiel: Wenn die Ausgabe des Befehls "ps auxwww" wie folgt aussieht: 
 root    5439  0.0  0.5 185264 30932  ??  Ds   10:31AM 126:21.86 /usr/sbin/isi_papi_d

Die PID wäre 5439.

9. Überprüfen Sie, ob noch Prozesse ausgeführt werden.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Wenn keine Ausgabe vorhanden ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Andernfalls wenden Sie sich für weitere Ermittlungen an den Isilon-Support.

10. Da es keine Ausgabe gibt, wenn Sie nach dem isi_papi Prozess suchen, bedeutet dies, dass der Prozess erfolgreich beendet wurde. Schalten Sie den isi_papi_d-Service wieder ein und testen Sie dann die "isi"-Befehle, die zuvor nicht funktionierten.
  
# isi services -a isi_papi_d enable
 
Wenn die Befehle funktionieren, ist das Problem behoben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Isilon-Support, um weitere Ermittlungen zu erhalten.

Productos afectados

Isilon
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000052211
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 abr 2025
Versión:  6
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