Isilon: A execução de comandos "isi" oferece "Resposta incompleta do servidor"

Resumen: A execução de comandos "isi" oferece "Resposta incompleta do servidor".

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Síntomas

Certos nós informam que há uma "resposta incompleta do servidor" ao executar comandos isi.

Veja alguns exemplos:
# isi job status
Resposta incompleta do servidor.

# isi quotas list
Incomplete response from server.

# isi smb openfile list
Resposta incompleta do servidor.

O acesso à WebUI pode não estar disponível por meio do nó que está apresentando esse erro. Trabalhos como o Flexprotect também podem não ser capazes de ser executados.

Causa

O isi_papi_d processo está em um estado ruim.

Resolución

SSH no nó que está enfrentando o erro.

1. Verifique se isi_papi_d está habilitado. 
# isi services -a isi_papi_d

2. Se estiver ativado, vá para a Etapa 3. Se ele não estiver ativado, execute o comando abaixo para ativar o isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d enable

Tente executar o comando "isi" que não estava funcionando anteriormente. Se o comando ainda tiver um erro, vá para a Etapa 3. Se o comando funcionar como deveria, o problema será resolvido.
 
3. Execute o comando abaixo para ver se o processo está em execução em todos os nós e para ver o PID do processo.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep

4. Desativar isi_papi_d
  
# isi services -a isi_papi_d disable
5. Aguarde 10 segundos e verifique se o processo não está mais em execução.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Se não houver saída, pule para a Etapa 10. Caso contrário, prossiga para a Etapa 6.
 
6. Tente eliminar todos os processos.
  
# killall -9 isi_papi_d

7. Verifique se os processos ainda estão em execução.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Se não houver saída, pule para a Etapa 10. Caso contrário, vá para a Etapa 8.
 
8. Tente eliminar o PID.
  
# pkill <PID>

Por exemplo, se a saída do comando "ps auxwww" estiver assim: 
 root    5439  0.0  0.5 185264 30932  ??  Ds   10:31AM 126:21.86 /usr/sbin/isi_papi_d

O PID seria 5439.

9. Verifique se ainda há processos em execução.
  
# ps auxwww | grep isi_papi | grep -v grep
Se não houver saída, vá para a próxima etapa. Caso contrário, entre em contato com o suporte do Isilon para investigação contínua.

10. Como não há saída quando você faz grep para o processo isi_papi, isso significa que o processo foi interrompido com sucesso. Ligue o isi_papi_d e, em seguida, teste os comandos "isi" que não estavam funcionando anteriormente.
  
# isi services -a isi_papi_d enable
 
Se os comandos funcionarem, o problema será resolvido. Se o problema ainda estiver em andamento, entre em contato com o suporte do Isilon para investigação adicional.

Productos afectados

Isilon
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000052211
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 abr 2025
Versión:  6
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