Notification du client pour le stockage SC : Résolution des problèmes DSM message d’erreur « configuration de la connexion » lors du déploiement initial

Lors du déploiement d’une baie Storage Center, le programme d’installation reçoit une erreur indiquant « erreur lors de la configuration de la connexion ».

Une invite de connexion s’affiche, mais génère la même erreur.

Si vous fermez et rouvrez DSM puis relancez la découverte de la baie, celle-ci est détectée via UDP, mais vous invite à saisir les informations d’identification et à fournir la même erreur.

La découverte et la configuration initiales sont effectuées via les protocoles de diffusion UDP et il n’est pas nécessaire que des IP spécifiques se trouvent sur le même sous-réseau.  Toutefois, une fois que les adresses IP de gestion sont configurées sur le système de stockage, la communication bascule sur le TCP/IP où les adresses IP doivent être configurées correctement.  Si vous recevez cette erreur, cela est probablement dû à l’un de ces deux scénarios possibles.

Pour déterminer quelle est la raison, envoyez une commande ping aux adresses IP de gestion pour le système de stockage.  Si le test ping réussit, reportez-vous au premier scénario ci-dessous.  Sinon, reportez-vous au second scénario.

1. Les ports de gestion de la baie ont été configurés avec une adresse IP déjà utilisée sur le réseau.  Il existe 2 options recommandées pour la résolution.
   un.  Modifiez les adresses IP des autres périphériques, de sorte qu’il n’y ait pas de conflit.
   octets.  Contactez le support technique pour obtenir de l’aide sur la modification des adresses IP sur la baie.  Vous devez vous trouver à côté du système, avec le câble série fourni avec le système.
2. L’adresse IP de l’ordinateur exécutant DSM n’est pas sur le même sous-réseau que l’adresse IP de gestion de la baie.  Pour résoudre ce problème, configurez l’adresse IP de l’ordinateur pour qu’elle soit sur le même sous-réseau que la baie de stockage.