Informations et conseils sur les gonflements de la batterie

Pourquoi les batteries gonflent-elles ?

Les ordinateurs portables Dell modernes utilisent des batteries lithium-ion polymère, car elles sont fines, personnalisables et offrent une plus grande autonomie. Contrairement aux anciennes batteries cylindriques avec des boîtiers métalliques, ces batteries sont livrées dans des pochettes multicouches flexibles qui peuvent parfois se dilater.

Les causes les plus courantes sont les suivantes :

• Vieillissement normal de la batterie
• Vos habitudes d’utilisation
• Conditions environnementales telles que la chaleur ou l’humidité

Le gonflement des batteries lithium-ion polymère n’est pas spécifique aux produits Dell. Il s’agit d’une caractéristique connue de cette technologie de batterie, qui est la norme industrielle utilisée par tous les grands fabricants.

Comment repérer une batterie gonflée

Vérifiez votre ordinateur portable pour détecter ces signes avant-coureurs :

• Gonflement ou gonflement du compartiment à piles
• Lacunes ou séparations dans le boîtier de votre ordinateur portable
• Le trackpad ou le clavier ne s’enclenchent pas correctement ou semblent surélevés
• L’ordinateur portable vacille lorsqu’il est placé sur une surface plane
• L’écran ne se ferme pas complètement ou semble mal aligné

Si vous remarquez l’un de ces voyants, il se peut que votre batterie soit gonflée.

Ce que vous devez faire maintenant

1. Arrêtez immédiatement d’utiliser la batterie.
2. Éteignez votre ordinateur portable et débranchez-le de l’adaptateur secteur.
3. Laissez la batterie se décharger complètement.
4. N’essayez plus d’utiliser la batterie.
5. N’essayez pas de retirer la batterie vous-même. Les ordinateurs portables modernes sont équipés de batteries non amovibles pour conserver une conception élégante et légère.
6. Contactez le support technique Dell pour déterminer vos options de remplacement. Lorsque votre ordinateur portable nécessite un remplacement de batterie, les techniciens agréés par Dell sont prêts à vous aider et à s’assurer que le processus est géré de manière sécurisée et professionnelle.

Consignes de sécurité importantes

Bien qu’une batterie Dell gonflée ne présente pas de risque pour la sécurité, elle nécessite néanmoins une intervention immédiate.

Ce que cela peut affecter :

• Performances de votre ordinateur portable
• Le boîtier physique de votre appareil

Consultez notre déclaration de sécurité officielle : Accédez à www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/safety pour obtenir des informations complètes sur la sécurité des produits Dell concernant les batteries lithium-ion gonflées.

Consignes relatives à la manipulation

En cas de gonflement de la batterie, prenez les précautions suivantes :

• N’utilisez pas la batterie
• N’appliquez pas de pression sur la zone enflée
• N’essayez pas de percer ou d’endommager la batterie
• Manipulez votre ordinateur portable avec précaution s’il vous faut le déplacer
• Remplacez la batterie dès que possible
• Ne jetez pas vous-même la batterie gonflée , le technicien agréé par Dell s’assure qu’elle est manipulée et jetée en toute sécurité.

Vous trouverez des instructions de manipulation détaillées dans la section Documentation de votre produit Dell spécifique sur www.dell.com/support ou directement sur www.dell.com/support/manuals/dell/swollenbattery.

Remplacement et prévention

Obtenez une batterie Dell authentique

Achetez toujours des batteries de rechange directement auprès de Dell pour garantir :

• Ajustement et compatibilité appropriés
• Certifications de sécurité
• Garantie

Problèmes de batterie liés ?

Si vous rencontrez d’autres problèmes de batterie, consultez les ressources suivantes :

• Vérifiez l’état de la batterie de l’ordinateur portable : Tester l’état de la batterie sous Windows
• La batterie de l’ordinateur portable ne se charge pas : Résolution des problèmes d’adaptateur secteur

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