CloudLink: Får feilmeldingen «Kan ikke hente det forespurte sertifikatet»
Sommaire: Når du prøver å etablere tillit til CloudLink i vCenter, får du feilmeldingen «Kan ikke hente det forespurte sertifikatet».
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Cet article n’est lié à aucun produit spécifique.
Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
I vCenter, kan ikke etablere klarering til CloudLink under første konfigurasjon av Key Provider.
Motta en feilmelding som vist nedenfor:
Motta en feilmelding som vist nedenfor:
Cannot retrieve the requested certificate
Cause
Én årsak til denne feilen er at vCenter ikke kan kommunisere med CloudLink via port 5696.
En annen potensiell årsak er at brukeren kjører versjoner av CloudLink og vCenter som ikke er kompatible.
En annen potensiell årsak er at brukeren kjører versjoner av CloudLink og vCenter som ikke er kompatible.
Résolution
- SSH til vCenter-apparat
- Kjør følgende kommandoer:
ping cloudlinkip curl -v telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
- Hvis ping - eller krøllkommandoer mislykkes, kan dette indikere et brannmur- eller nettverksproblem. Brukeren bør sjekke med nettverksteamet og sørge for at de nødvendige portene er åpne, og bekrefte at virtuelle CloudLink-maskiner er på riktig nettverk eller VLAN.
- Hvis krøllkommandoer lykkes, mottas en melding som sier 'Koblet til x.x.x.x' som vist på dette skjermbildet:
- Hvis ping- og krøll - eller telnet-kommandoer er vellykkede, må du kontrollere at CloudLink- og vCenter-versjonene er kompatible. Du kan få en feilmelding Kan ikke hente det forespurte sertifikatet hvis vCenter 8.x med CloudLink 7.1.7 eller tidligere brukes. Se VMware-kompatibilitetsveiledningen
for støttede vCenter- og CloudLink-versjoner
CloudLink 7.0 støttes med vCenter 6.x og 7.x.
CloudLink 7.1.x støttes med vCenter 6.x og 7.x.
CloudLink 8.x støttes med vCenter 7.x og 8.x.
CloudLink 8.x er versjonen som offisielt støttes med vCenter 8.x, men CloudLink 7.1.8 og 7.1.9 ser ut til å fungere med vCenter 8.x.
CloudLink 7.1.x støttes med vCenter 6.x og 7.x.
CloudLink 8.x støttes med vCenter 7.x og 8.x.
CloudLink 8.x er versjonen som offisielt støttes med vCenter 8.x, men CloudLink 7.1.8 og 7.1.9 ser ut til å fungere med vCenter 8.x.
- Oppgradering av CloudLink til 7.1.8, 7.1.9 eller 8.x bør løse problemet og kunne etablere tillit.
Fraskrivelse: Hvis brukeren kjører PowerFlex, kan det hende at de ikke kan oppgradere til bestemte versjoner av CloudLink. De må forbli på CloudLink-versjonen som er oppført i RCM.
Produits touchés
CloudLinkPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000223969
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 nov. 2025
Version: 4
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.