CloudLink: Zobrazuje se chyba "Cannot retrieve the requested certificate"
Sommaire: Při pokusu o navázání důvěry k zařízení CloudLink se v nástroji vCenter zobrazí chybová zpráva "Cannot retrieve the required certificate".
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Cet article n’est lié à aucun produit spécifique.
Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
V nástroji vCenter nelze navázat důvěru k řešení CloudLink během počáteční konfigurace poskytovatele klíče.
Zobrazí se chybová zpráva, jak je uvedeno níže:
Zobrazí se chybová zpráva, jak je uvedeno níže:
Cannot retrieve the requested certificate
Cause
Jednou z příčin této chyby je, že nástroj vCenter nemůže komunikovat s řešením CloudLink přes port 5696.
Další potenciální příčinou je, že uživatel používá verze CloudLink a vCenter, které nejsou kompatibilní.
Další potenciální příčinou je, že uživatel používá verze CloudLink a vCenter, které nejsou kompatibilní.
Résolution
- Přihlaste se pomocí SSH do zařízení vCenter.
- Spusťte následující příkazy:
ping cloudlinkip curl -v telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
- Pokud příkazy ping nebo curl selhávají, může to znamenat problém s bránou firewall nebo sítí. Uživatel by se měl obrátit na síťový tým , ujistit se, že jsou požadované porty otevřené, a potvrdit, že virtuální počítače CloudLink jsou ve správné síti nebo síti VLAN.
- Pokud jsou příkazy curl úspěšné, zobrazí se zpráva "Connected to x.x.x.x", jak je vidět na tomto snímku obrazovky:
- Pokud příkazy ping a curl nebo telnet proběhnou úspěšně, zkontrolujte, zda jsou verze CloudLink a vCenter kompatibilní. Při použití nástroje vCenter 8.x s řešením CloudLink 7.1.7 nebo staršího se může zobrazit chybová zpráva "Nelze načíst požadovaný certifikát". Informace o podporovaných verzích nástrojů vCenter a CloudLink naleznete v průvodci
kompatibilitou systému VMware.
Řešení CloudLink 7.0 je podporováno nástroji vCenter 6.x a 7.x.
Řešení CloudLink 7.1.x je podporováno nástroji vCenter 6.x a 7.x.
Řešení CloudLink 8.x je podporováno u nástrojů vCenter 7.x a 8.x.
CloudLink 8.x je verze oficiálně podporovaná nástrojem vCenter 8.x, ale zdá se, že CloudLink 7.1.8 a 7.1.9 s nástrojem vCenter 8.x fungují.
Řešení CloudLink 7.1.x je podporováno nástroji vCenter 6.x a 7.x.
Řešení CloudLink 8.x je podporováno u nástrojů vCenter 7.x a 8.x.
CloudLink 8.x je verze oficiálně podporovaná nástrojem vCenter 8.x, ale zdá se, že CloudLink 7.1.8 a 7.1.9 s nástrojem vCenter 8.x fungují.
- Upgrade řešení CloudLink na verzi 7.1.8, 7.1.9 nebo 8.x by měl vyřešit problém a zajistit důvěru.
Zřeknutí se odpovědnosti: Pokud uživatel používá řešení PowerFlex, nemusí být schopen upgradovat na určité verze zařízení CloudLink. Musí zůstat u verze CloudLink uvedené v RCM.
Produits touchés
CloudLinkPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000223969
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 nov. 2025
Version: 4
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.