SRM Web GUIのレスポンスタイムが遅くなります。

概要: SRM 4.5.01にアップグレードすると、Web GUIのレスポンスが遅くなる

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

メイン メニューで任意の項目を選択したり、GUIをリフレシュしたり、画面を切り替えたりするときに、SRM Web GUIのレスポンスが遅い

原因

Tomcatログのローカルホスト ログ ファイルに次のようなエラーが表示されます
15-Apr-2021 07:13:21.879 SEVERE [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Catalina]]] org.apache.catalina.realm.JNDIRealm.startInternal Exception opening directory server connection
    javax.naming.AuthenticationException: [LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: xxx-xxx, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v4563 ]
LDAPのエラー コード49は認証エラーを意味しており、SRM GUIのLDAP設定が誤って設定されています

ルーティング体系で古いLDAPサーバー名が指定されており、正しく設定されていないことが分かりました。

解決方法

LDAPサーバーの接続とログイン/パスワードを確認しました。  必要な変更を行うと、接続してログインできるようになりました。
Tomcatを再起動すると、GUIのレスポンスは劇的に改善されました。
文書のプロパティ
文書番号: 000185392
文書の種類: Solution
最終更新: 08 9月 2025
バージョン:  5
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