A GUI da Web do SRM tem um tempo de resposta lento.
概要: Após o upgrade para o SRM 4.5.01, o cliente se deparou com um problema em que a GUI da Web demorava para responder
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Ao selecionar qualquer item do menu principal, atualizar a GUI ou alternar entre telas, a GUI da Web do SRM demora para responder
原因
Erros no arquivo de log do host local vistos nos logs do Tomcat
15-Apr-2021 07:13:21.879 SEVERE [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Catalina]]] org.apache.catalina.realm.JNDIRealm.startInternal Exception opening directory server connection
javax.naming.AuthenticationException: [LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: xxx-xxx, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v4563 ]
O código de erro 49 do LDAP indicou que um problema de autenticação fez a configuração de LDAP ser definida de forma incorreta na GUI do SRM
A configuração de realm encontrada foi definida incorretamente usando o nome do servidor LDAP antigo.
15-Apr-2021 07:13:21.879 SEVERE [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Catalina]]] org.apache.catalina.realm.JNDIRealm.startInternal Exception opening directory server connection
javax.naming.AuthenticationException: [LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: xxx-xxx, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v4563 ]
O código de erro 49 do LDAP indicou que um problema de autenticação fez a configuração de LDAP ser definida de forma incorreta na GUI do SRM
A configuração de realm encontrada foi definida incorretamente usando o nome do servidor LDAP antigo.
解決方法
Conexão e login/senha do servidor LDAP verificados. Assim que as alterações necessárias foram feitas, conseguimos estabelecer a conexão e fazer login.
Reiniciamos o Tomcat, e a resposta da GUI melhorou significativamente
Reiniciamos o Tomcat, e a resposta da GUI melhorou significativamente
文書のプロパティ
文書番号: 000185392
文書の種類: Solution
最終更新: 08 9月 2025
バージョン: 5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。