AppSync：日本語Windows Server 2019でERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHでAppSync 4.5コンソールを開くことができない

AppSync 4.5が日本語Windows Server 2019にインストールされた後、ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHでAppSync 4.5コンソールを開くことができない。

AppSync 4.5がインストールされている日本語Windows Server 2019からのAppSyncコンソール アクセス。
ネットワーク経由で英語のWindows Server 2019から日本語Windows Server 2019上のAppSync 4.5サーバーへのAppSyncコンソール アクセス。
 

メモ:
AppSyncサーバーが日本語Windows Server 2019で4.4.1.0から4.5にアップグレードされた場合、AppSyncコンソールアクセスはOKです。

現象の詳細:

「Dell_AppSync_Install_xx_xx_xxxx_xx_xx_xx.log」という名前のインストール ログは、IPがフェッチされなかった状態です。

Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\492110.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\I1662800479\Windows>set IP= ]

IPは上記ではフェッチされないため、証明書とkeycloakレルムの作成中に問題が発生します。
 

Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\492110.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\I1662800479\Windows>"C:\EMC\AppSync"\jboss\_jre\bin\keytool.exe -genkey -alias appsync -keyalg RSA -validity 365 -keystore "C:\EMC\AppSync"\jboss\standalone\configuration\cas.jks -storetype JKS -ext SAN=DNS:win2019-117.ps-hes.local,,DNS:localhost -dname "cn=win2019-117.ps-hes.local, ou=AppSync, o=EMC, c=US" -keypass changeit -storepass changeit ]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\492110.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [keytoolƒGƒ‰�[: java.lang.Exception: Illegal item  in SAN=DNS:win2019-117.ps-hes.local,,DNS:localhost]

Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\492110.tmp\executeScriptTmp0.bat:stdout [AppSync-INFO Keycloak Realm Creation]
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\492110.tmp\executeScriptTmp0.bat:stderr [Not a valid JSON document - Unexpected character (',' (code 44)): expected a valid value (JSON String, Number, Array, Object or token 'null', 'true' or 'false']
Command.run(): C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\492110.tmp\executeScriptTmp0.bat:stderr [ at [Source: (StringReader); line: 888, column: 10]]
Command.complete(): process completed with exit code: 1

解決方法:

AppSyncでサポートされている英語版のWindowsを使用します。

英語以外のOSバージョンは、2022年9月15日のAppSyncサポート マトリックスではサポートされていません。

インストール ガイドの英語以外のOSバージョンへの参照は、サポートに誤って注意してください。



その他の懸念事項については、お住まいの地域のデル チームにお問い合わせいただくか、サービス リクエストにお問い合わせいただき、この記事に注意してください。