Data Protection Advisor - Erro 500 ao visualizar um relatório personalizado
概要: Ocorre um erro 500 ao visualizar um relatório personalizado. O relatório é executado normalmente quando agendado.
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Ao visualizar um relatório personalizado, o seguinte erro 500 é observado:
RendererFactory could not create the RendererParametersXML
O relatório é executado corretamente quando agendado.
O problema só acontece ao visualizar o relatório em Modelos de relatório personalizados.
As seguintes mensagens são vistas no servidor do DPA.log no application server:
2022-11-07 15:00:07,170 ERROR [com.emc.dpa.command.reporter.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Erro ao obter resposta do mecanismo de relatório para o ID de execução 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: O RendererFactory não pôde criar o RendererParametersXML
...
Causado por: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Caractere inesperado ' ' (código 32) (nome ausente?)
em [row,col {unknown-source}]: [3,69]
RendererFactory could not create the RendererParametersXML
O relatório é executado corretamente quando agendado.
O problema só acontece ao visualizar o relatório em Modelos de relatório personalizados.
As seguintes mensagens são vistas no servidor do DPA.log no application server:
2022-11-07 15:00:07,170 ERROR [com.emc.dpa.command.reporter.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Erro ao obter resposta do mecanismo de relatório para o ID de execução 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: O RendererFactory não pôde criar o RendererParametersXML
...
Causado por: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Caractere inesperado ' ' (código 32) (nome ausente?)
em [row,col {unknown-source}]: [3,69]
原因
Esse problema é causado por ter o caractere especial "&" no título do relatório.
Observe que esse não é o nome do modelo de relatório personalizado, é o título do relatório que está configurado nas opções Formato de relatório.
Observe que esse não é o nome do modelo de relatório personalizado, é o título do relatório que está configurado nas opções Formato de relatório.
解決方法
O símbolo & precisa ser removido do título do relatório.
- Selecione o relatório em Custom Report Templates e clique em EDIT.
- Clique na guia Preview e clique em REPORT FORMAT > TABLE FORMAT.
- Na tela Formato da tabela, remova o símbolo & do texto no campo Título.
- Salve o relatório e confirme se a visualização é executada sem erros.
対象製品
Data Protection Advisor文書のプロパティ
文書番号: 000205086
文書の種類: Solution
最終更新: 26 5月 2026
バージョン: 5
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