文書番号: 000212428
기술 지원 파일은 Syslog, 데이터베이스 상태, 코어 덤프 등과 같은 스위치의 상태에 대한 정보로 구성된 압축 아카이브 파일입니다. Dell 기술 지원 상담원은 이벤트에 대한 자세한 분석을 위해 기술 지원 파일이 필요합니다.
| 명령 | 설명 |
|---|---|
| admin@sonic:~$ sonic-cli | Dell Sonic 입력 |
| sonic# show tech-support | 기술 지원 파일을 생성합니다. |
| sonic# show tech-support status | 기술 지원 파일 생성 상태 표시 |
| sonic# dir 기술 지원:/ | 기술 지원 파일이 생성된 /var/dump 디렉토리의 콘텐츠를 표시합니다. |
| sonic# copy tech-support://filename> ftp/home/http/scp/usb://filename> | ftp, http, scp 프로토콜 또는 USB 또는 홈 디렉토리를 사용하여 원격 위치에 기술 지원 파일을 복사합니다. |
| 명령 | 설명 |
|---|---|
| sonic# show tech-support since | 날짜와 시간에서 기술 지원 파일을 생성합니다. 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오. |
| sonic# delete tech-support:/ | 이전 기술 지원 파일을 삭제합니다. 이렇게 하면 플래시 공간이 절약됩니다. |
admin@DELLSONiC:~$ sonic-cli DELLSONiC# DELLSONiC# show tech-support %Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress DELLSONiC#
DELLSONiC# show tech-support status Status: In Progress (Collecting Counters-1) Total items collected: 12
DELLSONiC# dir tech-support:/ ------------------------------------------------------------------------- Date(Last Modified) Size(Bytes) Type Filename ------------------------------------------------------------------------- 2023-04-15 20:21 4096 d sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048 2023-04-15 20:22 11100160 - sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar
DELLSONiC# show tech-support status Status: Completed File Name: /var/dump/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
DELLSONiC# dir tech-support:/ ------------------------------------------------------------------------- Date(Last Modified) Size(Bytes) Type Filename ------------------------------------------------------------------------- 2023-04-15 20:27 252932846 - sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz ftp://TEST:PASS@10.0.0.1/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz http://10.0.0.1/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
sonic# sonic# configure terminal sonic(config)# usb enable sonic(config)# exit sonic# usb mount DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz usb://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
기술 지원 파일에는 sonic_dump__ _YYYYMMDD_HHMMSS.tar.gz
* 형식의 이름이 YYYYMMDD_HHMMSS Year Month Day _ Hour Minute Second입니다. 기술 지원 파일 생성의 시기입니다.
예를 들어 sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz는 생성된 기술 지원 파일입니다. 여기서 YYYYMMDD_HHMMSS 20230415_202048 있으며 DELLSONiC 는 스위치의 호스트 이름입니다.
기술 지원 파일은 스위치 가동 시간을 기준으로 큰 파일일 수 있습니다. Dell SONiC에서는 로깅 기간을 제한하여 기술 크기를 줄일 수 있습니다.
특정 시점의 기술 지원을 캡처하려면 명령을 사용하여 show tech-support를 사용합니다.
샘플 출력
DELLSONiC# show tech-support since "2023-04-14T12:30:30Z" %Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress
이벤트 전에 가능한 선제적 조치를 위해 하루 중 최대 0시간을 캡처하는 것이 좋습니다.
샘플 출력
DELLSONiC# show tech-support since "2023-04-14T00:00:00Z" %Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress
| 명령 | 설명 |
|---|---|
| sonic# show 기술 지원 | 아래는 날짜/시간의 형식입니다. "YYYY-MM-DDTHH:MM:SS[.ddd...] Z" 또는 "YYYY-MM-DDTHH:MM:SS[.ddd...] +hh:mm" 또는 "YYYY-MM-DDTHH:MM:SS[.ddd...] -hh:mm" 위치: YYYY = year, MM = month, DD = day, T (required before time), HH = hours, MM = minutes, SS = seconds, (선택 사항) .ddd... = 1초의 10진수(예: ".323") Z는 현지 시간 +/- hh:mm에서 0 오프셋을 나타내고 현지 시간 에서 시간:분 오프셋을 나타냅니다. |
DELLSONiC# delete tech-support:/ sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz Proceed to delete tech-support:/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz? [y/N]:y
DELLSONiC# dir tech-support:/ ------------------------------------------------------------------------- Date(Last Modified) Size(Bytes) Type Filename -------------------------------------------------------------------------
24 7月 2023
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