DELL Networking SONiC 如何產生和收集技術支援

指數

什麼是技術支援檔案？
命令語法
如何在 Dell SONiC
中產生技術支援檔案如何追蹤技術支援檔案世代狀態
如何從交換
器擷取技術支援檔案Ftp
HTTP
Usb
SCP 用戶端應用程式
技術支援檔案名和格式
如何限制舊專案並減少技術支援檔案
的大小刪除舊的技術支援檔案以節省空間。                       

 

什麼是技術支援檔案

技術支援檔案是壓縮的封存檔案，包含 Syslog、資料庫狀態、核心傾印等交換器狀態的相關資訊。Dell 技術支援人員需要技術支援檔案來進行事件的詳細分析。

• 技術支援檔案是壓縮的檔案，會儲存在 /var/dump中。您可以使用 command dir tech-support來檢視此資料夾的內容：/
• 技術支援檔案有 .tar.gz 副檔名
• 產生技術支援檔案可能需要超過 15-30 分鐘的時間。
• 檔案大小視資料和記錄範例期間而有所不同。為了減少大小，我們可以使用 ，因為 選項
• 盡可能嘗試產生處於問題狀態的技術支援檔案

    
 

命令語法

命令	解釋
admin@sonic：~$ sonic-cli	輸入 Dell Sonic
sonic# show tech-support	產生技術支援檔案。
sonic# show tech-support status	顯示技術支援檔案世代狀態
sonic# dir tech-support：/	顯示產生技術支援檔案的 /var/dump 目錄內容。
sonic# copy tech-support://filename> ftp/home/HTTP/scp/usb：//filename>	使用 ftp、HTTP、scp 通訊協定 或 usb 或主目錄將技術支援檔案複製到遠端位置

 
選用

命令	解釋
sonic# show tech-support，因為	從日期和時間產生技術支援檔案。按一下這裡以取得更多資訊。
sonic# delete tech-support：/	刪除舊的技術支援檔案。如此可節省快閃空間。

 

 

如何在 Dell SONiC 中產生技術支援檔案

使用show tech-support命令來產生技術支援檔案。

例子

admin@DELLSONiC:~$ sonic-cli
DELLSONiC# 
DELLSONiC# show tech-support 
%Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress
DELLSONiC#

 

 

如何追蹤技術支援檔案世代狀態

使用show tech-support 狀態命令堆疊產生技術支援檔案的狀態。輸出顯示狀態：完成檔案產生後完成。
使用dir tech-support：/命令，以查看 /var/tmp 資料夾的內容。技術支援檔案會在此資料夾中產生。

Bellow 是show tech-support status and dir tech-support的範例輸出：/

在產生技術支援檔案的過程中

DELLSONiC# show tech-support status 
Status: In Progress (Collecting Counters-1) Total items collected: 12

DELLSONiC# dir tech-support:/ 
-------------------------------------------------------------------------
Date(Last Modified)      Size(Bytes)    Type      Filename                        
-------------------------------------------------------------------------                
2023-04-15 20:21         4096           d         sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048
2023-04-15 20:22         11100160       -         sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar

成功完成技術支援檔案世代後

DELLSONiC# show tech-support status
Status: Completed
File Name: /var/dump/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz

DELLSONiC# dir tech-support:/ 
-------------------------------------------------------------------------
Date(Last Modified)      Size(Bytes)    Type      Filename                        
-------------------------------------------------------------------------                
2023-04-15 20:27         252932846      -         sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz

 
 

如何從交換器擷取技術支援檔案

 使用copy tech-support：// //命令，將技術支援檔案複製到主目錄或 usb 或遠端 ftp/HTTP/scp 伺服器。

以下是可用的目的地選項及其用途。
Ftp：複製到遠端 FTP 伺服器 （ftp://userid:passwd@hostip/filepath）
首頁：複製到主目錄 （home://filename）
HTTP：複製到遠端 HTTP 伺服器 （HTTP://hostip/filepath）
scp：複製到遠端 SCP 伺服器 （scp://userid:passwd@hostip/filepath）
usb：複製到 usb 媒體目錄 （usb://filename）
 
我們會說明以下選項與範例

FTP
將檔案複製到遠端 FTP 伺服器使用以下語法
副本 techsupport:// ftp://userid:passwd@hostip/filepath

假設我們正將技術支援檔案複製到具有 IP 10.0.0.1 的遠端 FTP 伺服器，使用者名稱：測試和密碼通過

範例輸出

DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz ftp://TEST:PASS@10.0.0.1/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz

HTTP
若要將檔案複製到遠端 HTTP 伺服器，請使用以下語法
複本 techsupport:// HTTP://hostip/filepath

假設我們將技術支援檔案複製到具有 IP 10.0.0.1
範例輸出的遠端 HTTP 伺服器

DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz http://10.0.0.1/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz

Usb

若要在網路交換器的 DELL SONiC 上使用 USB，我們必須確保已設定 usb 啟用命令。依預設，USB 已停用。
將 usb 插入交換器後，執行 usb 掛接命令。

Dell Networking SONiC 如何掛載和卸下 USB

範例輸出

sonic# 
sonic# configure terminal
sonic(config)# usb enable 
sonic(config)# exit
sonic# usb mount 
DELLSONiC# copy tech-support://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz usb://sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz

SCP 用戶端應用程式

您可以使用任何 SCP 用戶端應用程式，在交換器中擷取技術支援檔案。
使用 SCP 用戶端應用程式中的交換器登入認證登入交換器。技術支援檔案位於目錄 /var/dump/
部分 SCP 用戶端應用程式有圖形介面，可讓您更輕鬆地將檔案從交換器 /var/dump/ 複製到本機機器中的位置。

 

技術支援檔案名和格式  

tech-support 檔案的格式sonic_dump__ _YYYYMMDD_HHMMSS.tar.gz
* YYYYMMDD_HHMMSS為年月日 _小時分秒。此時即是產生技術支援檔案的時候。

例如，sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz是產生的技術支援檔案。此處YYYYMMDD_HHMMSS為 20230415_202048，而 DELLSONiC 是交換器的主機名稱。

 

如何限制舊專案並減少技術支援檔案的大小

技術支援檔案可能是根據交換器運作時間的大型檔案。在 Dell SONiC 中，我們可限制記錄持續時間，以減少技術規模。

使用 show tech-support，因為命令來擷取特定時間的技術支援。

範例輸出

DELLSONiC# show tech-support since "2023-04-14T12:30:30Z"
%Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress

建議您在活動開始前，針對任何可能的預先啟動動作，取得一天當中最多 0 小時的時間。

範例輸出

DELLSONiC# show tech-support since "2023-04-14T00:00:00Z"
%Info: Tech-support process started, please check "show tech-support status" for tech-support progress

命令語法
 

命令	說明
sonic#  show 技術支援，因為	以下是日期/時間 的格式「YYYY-MM-DDTHH：MM：SS [.ddd...]Z「或 「YYYY-MM-DDTHH：MM：SS[.ddd...]+hh：mm「或 「YYYY-MM-DDTHH：MM：SS[.ddd...]-hh：mm「 位置：  YYYY = 年、MM = 月、DD = 日、 T （時間前要求）、 HH = 小時、MM = 分鐘、SS = 秒、 （選配） .ddd...= 小數點一秒 （例如「.323」） Z 表示當地時間 零偏移 +/- hh：mm 表示時數：分鐘比當地時間偏移

 
 

刪除舊的技術支援檔案以節省空間

 從交換器解壓縮檔案後，我們可以安全地刪除傾印資料夾中的技術支援檔案。

使用命令刪除 tech-support：/ 刪除技術支援檔案。

範例輸出

DELLSONiC# delete tech-support:/ sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz
Proceed to delete tech-support:/sonic_dump_DELLSONiC_20230415_202048.tar.gz? [y/N]:y

使用 command dir tech-support：/確認檔案是否已刪除。

範例輸出

DELLSONiC# dir tech-support:/ 
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Date(Last Modified)      Size(Bytes)    Type      Filename                        
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