PowerStore：SCSI LUN RESETコマンドが時間内に完了せず、モジュール パニックが発生した

概要: SCSI LUN RESETコマンドが時間内に完了しない場合、予期しない内部ソフトウェア モジュール パニックが発生することがあります。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

SCSI LUN RESETコマンドが時間内に完了しない場合(19秒)、予期しない内部ソフトウェア モジュール パニックが発生することがあります。

この状態は、さまざまな環境上の理由でホストからSCSI LUN RESETコマンドが発行された場合に発生する可能性があります。
上記の条件に加えて、この現象は、パフォーマンス テスト中やPowerStoreインポート機能を使用して外部ストレージからデータを移行する場合など、PowerStoreの負荷が高い場合に発生する傾向があります。
上記の条件に加えて、この現象は、複数のSCSI UNMAPまたはSCSI予約リクエストが同じ期間内にホストから送信された場合に発生する傾向があります。

原因

PowerStoreでSCSI LUN RESETコマンドに定義されている現在のタイムアウト値が原因で、特定の条件下で、ノードでSCSI LUNリセット処理が19秒以内に完了しないと、ソフトウェア モジュール パニックが発生する可能性があります。

解決方法

この問題は、SCSI LUN RESETコマンドのタイムアウト値を19秒から1分に増やすことで、PowerStoreOS 3.5.0で修正されています。

回避 策
ホストまたは外部ストレージからの負荷の高い負荷の高いワークロードが接続されている場合は、この現象が発生する可能性を軽減します。

サポートが必要な場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください

対象製品

PowerStore
文書のプロパティ
文書番号: 000216320
文書の種類: Solution
最終更新: 14 6月 2025
バージョン:  3
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