PowerStore: SCSI LUN RESET-kommandot slutfördes inte i tid, vilket ledde till modulkrasch

En oväntad krasch i den interna programvarumodulen kan observeras om KOMMANDOT SCSI LUN RESET inte slutförs i tid (19 sekunder).

Det här tillståndet kan uppstå när SCSI LUN RESET-kommandon utfärdas av värdar av olika miljöskäl.
Utöver ovanstående tillstånd tenderar det här symptomet att inträffa när PowerStore är under tung belastning, t.ex. under prestandatestning eller vid migrering av data från extern lagring med PowerStore Import-funktionen.
Utöver ovanstående villkor tenderar det här symptomet att inträffa när flera SCSI UNMAP- eller SCSI-reservationsförfrågningar skickas av värdarna under samma tidsperiod.

På grund av det aktuella timeoutvärdet som definierats för SCSI LUN RESET-kommandot i PowerStore kan programvarumodulen krascha under vissa omständigheter om SCSI LUN RESET-bearbetningen inte har slutförts inom 19 sekunder på en nod.

Det här problemet har åtgärdats i PowerStoreOS 3.5.0 genom att öka timeout-värdet för kommandot SCSI LUN RESET från 19 sekunder till 1 minut.

Workaround
Genom att minska intensiva, tunga arbetsbelastningar från värdarna eller från den externa lagringen om den är ansluten minskar risken för att detta symptom uppstår.

Kontakta teknisk support om du vill ha hjälp