EVT-TLMY-00001 Secure Remote Services를 사용하여 CloudIQ 연결에 텔레메트리를 전송할 수 없음
요약: 텔레메트리를 CloudIQ로 전송할 수 없습니다. Secure Remote Services를 통한 연결에 실패했습니다.
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증상
Data Domain에서 다음과 같은 경고 알림이 표시되었습니다.
이벤트 메시지: CloudIQ, %1에 텔레메트리를 전송할 수 없습니다.
이 작업은 20-30분 동안 자주 반복되며 경고를 지운 후에도 다시 나타납니다.
이 경고 알림은 SRS/SCG 게이트웨이 서버의 네트워크 문제로 인해 Data Domain에 나타납니다.
일부 수집 서비스가 중단되어 SRS/SCG 게이트웨이에서 문제가 발생할 수 있습니다.
SRS/SCG 게이트웨이로 메시지를 전송할 수 없습니다.
변경 사항을 DD에 적용하려면 SNMP를 재시작해야 합니다.
# snmp show config # snmp disable # snmp enable
SNMP참조: Data Domain: 통합 백업 소프트웨어 또는 DPA에서 모니터링 서비스를 비활성화시키는 일반적인 SNMP 구성 및 문제
원인
SRS/SCG 게이트웨이 서버의 네트워크 문제
해결
서비스 또는 SRS/SCG 게이트웨이 서버를 재시작합니다.
필요한 경우 SRS/SCG 버전도 최신 버전으로 업데이트합니다.
필요한 경우 SRS/SCG 버전도 최신 버전으로 업데이트합니다.
추가 정보
SRS/SCG 게이트웨이에 대한 추가 문제는 Secure Remote Services 팀과 협력하십시오.
해당 제품
Data Domain, PowerProtect Data Protection Hardware제품
Secure Connect Gateway문서 속성
문서 번호: 000207011
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 12 11월 2025
버전: 7
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지원 서비스
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