PowerStore: Kontrola stavu detekuje problém s bezpečnostním boxem

Resumo: Funkce System Health Check zjistí problém se zamknutou skříní.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Kontrola stavu systému může selhat při kontrole souboru bezpečnostního modulu kms s následujícími zprávami:
  • Pokud v primárním uzlu chybí bezpečnostní modul Kensington, chyba je lockbox file does not exist on primary node (KB#000196653).
  • Pokud v partnerském uzlu chybí modul lockbox, chyba je Lockbox file does not exist on peer node (KB#000196653).
  • Pokud v obou uzlech existuje soubor Lockbox a došlo k neshodě, chyba je Soubor bezpečnostního modulu mezi dvěma uzly nekonzistentní (KB#000196653).

K tomu může dojít v jednom z následujících scénářů:
  • Spuštění kontroly systému pomocí nástroje PowerStore Manager (UI) s možností Run System Check nebo Run Upgrade Extensions:image.png
 
  • Spuštění skriptu Služby stavu systému (svc_health_check) pomocí připojení SSH: 
    [SVC:root@6L08RZ2-A user]$ svc_health_check spustit příkaz -rhc kms_lockbox_file_check
Popis stavu umístění názvu
Kontrola souboru lockbox kms, node_a soubor FAILED Lockbox neexistuje na partnerském uzlu (KB#000196653) 


Tento problém může během upgradu způsobit restartování se dvěma uzly, což může vést ke ztrátě přístupu k datům. 
Neprovádějte upgrady ani žádné operace údržby, dokud se problém nevyřeší.

Causa

Příčinou je neočekávaný problém se softwarem. Problém s časováním brání správnému pořadí odemknutí bezpečnostního modulu služby správy klíčů (KMS) Data at Rest Encryption (D@RE).

Resolução

Obraťte se na technickou podporu společnosti Dell nebo autorizovaného servisního zástupce a uveďte ID tohoto článku databáze znalostí.

Mais informações

Další informace o kontrolách stavu systému naleznete v článku databáze znalostí 000198084 zařízení PowerStore: Jak používat funkci system check nebo kb 000192601 PowerStore: Jak zkontrolovat stav clusteru před upgradem softwaru pomocí kontroly stavu před upgradem a kontroly systému.

Produtos afetados

PowerStore
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000196653
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 13 jun. 2025
Versão:  3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.