Bluetooth Mouse Disconnect When Using Bluetooth Mouse, Keyboard, and Headset Simultaneously

Summary: This article provides information about Bluetooth mouse disconnect when simultaneously using Bluetooth mouse, Keyboard, and Headset.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

 

XPS 13 9350 Bluetooth mouse loses function intermittently when using Bluetooth mouse, Keyboard, and Headset simultaneously.

Affected Platform:

  • XPS 13 9350

   

Cause

 

Intel firmware issue

   

Resolution

 

Updating the Bluetooth Driver to version 23.90.0.8, A51, or later resolves the issue. See How to Download and Install Dell Drivers.

 

Produse afectate

XPS 13 9350
Proprietăți articol
Article Number: 000248331
Article Type: Solution
Ultima modificare: 19 apr. 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.