OpenManage Enterprise: Exporten av mallen misslyckas med "Ett okänt fel har inträffat"

Sammanfattning: Det går inte att exportera en enhetsmall från OpenManage Enterprise med Ett okänt fel har uppstått. Försök igen".

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Det går inte att exportera en enhetsmall från OpenManage Enterprise med ett felmeddelande: 
'An unknown error has occurred. Please try again'
Okänt fel har inträffat
 Tomcat-programloggar visar följande fel vid tiden för exporten: 
[ERROR] 2022-11-14 14:13:20.284 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-29] StoreProcedureAdapter - getXML: SQL call failed org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: invalid XML comment

Orsak

Felet uppstår på grund av ogiltiga tecken i konfigurationsfilen när servern innehåller Intel E810-baserade nätverkskort som kör version 20.5.13 av den fasta programvaran. Problemet observeras inte för nätverkskort som kör 20.0.18 (äldre) eller 21.5.0 (nyare).
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-adapter
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-STG-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV Adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-k Mezz
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV Adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet-adapter 25G 4P E810-XXV-st
  • Intel(R) Ethernet-adapter 25G 4P E810-XXV-STG
 
När du exporterar systemkonfigurationsprofilen direkt från iDRAC visas följande ogiltiga tecken under nätverkskomponenterna: 
--
Exempel på nätverkskortattribut med ogiltiga tecken. 
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane3">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane0">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane1">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane3">--</Attribute> -->

Upplösning

Uppdatera den Intel E810-baserade fasta programvaran för nätverkskort till minst version 21.5.0 eller senare. När nätverkskortet har uppdaterats hämtar du en ny mall från målenheten. Detta gör att mallen kan exporteras utan fel.

Berörda produkter

Dell EMC OpenManage Enterprise, Intel PRO Family of Adapters
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000205983
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 09 juli 2025
Version:  3
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.