CloudIQ-aktiverede enheder vises som "Frakoblet".
Summary: Den eller de CloudIQ-aktiverede enheder, som tidligere havde været vist i CloudIQ som "Tilsluttet", vises nu som "Frakoblet", og enheden viser ikke opdaterede data i CloudIQ UI. ...
Bu makale şunlar için geçerlidir:
Bu makale şunlar için geçerli değildir:
Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir.
Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Symptoms
Efter udførelse af "ESRS Diagnostics - HTTPS Log" på den centraliserede gateway virtual edition (SRS VE) via https://servicelink.emc.com/ og forsøg på at gennemse outputtet i \httpslogs\logs\httpd, findes alle filerne i httpd-mappen som 0 KB i størrelse.
Cause
Dette indikerer, at /var/log/-mappen på SRS VE VM er løbet tør for ledig plads, hvilket forhindrer, at data sendes fra den CloudIQ-aktiverede enhed til gateway'en. Dette skal verificeres.
Resolution
For at kontrollere den aktuelle kapacitet for /var/log/ på den centraliserede gateway-VM skal du køre scriptet "ESRS Diagnostics - Operating System" og gennemse outputtet (gwosinfo.txt). Under afsnittet "Harddiskoplysninger" vises følgende linje med kapaciteten for /var/log/-mappen på værten:
Ovenstående /var/log/-mappe er 100 % fuld og skal ryddes for at kunne sende CloudIQ-data tilbage til Dell EMC. Det anbefales på det kraftigste, at der tages en sikkerhedskopi af denne mappe, et snapshot, hvis det er muligt, før filer i /var/log/-mappen ryddes.
Gør følgende for at frigøre plads i /var/log-mappen på SRS VE VM:
(Ovenstående viser dig filer i mappen efter størrelse)
3. Filer kan ryddes for at frigøre plads. Det ville være bedst at rydde den største først.
4. Genstart gatewayens VM.
Når gateway-VM'en er genstartet, bør tjenesterne begynde at behandle filer som forventet, og den eller de CloudIQ-aktiverede enheder, der engang har rapporteret CloudIQ-data, vil fortsætte med at gøre det.
Hvis der er behov for yderligere hjælp i forbindelse med denne procedure, eller hvis der er yderligere spørgsmål om dette problem, skal du kontakte E2E-teamet (for SRS VE gateway-support).
/dev/mapper/esrsVG-LVvar_log 7,7G 7,7G 0 100 % /var/log
Ovenstående /var/log/-mappe er 100 % fuld og skal ryddes for at kunne sende CloudIQ-data tilbage til Dell EMC. Det anbefales på det kraftigste, at der tages en sikkerhedskopi af denne mappe, et snapshot, hvis det er muligt, før filer i /var/log/-mappen ryddes.
Gør følgende for at frigøre plads i /var/log-mappen på SRS VE VM:
1. Gå til /var/log-mappen.
2. Kørsel:
2. Kørsel:
du -sh * | sortér -sh
(Ovenstående viser dig filer i mappen efter størrelse)
3. Filer kan ryddes for at frigøre plads. Det ville være bedst at rydde den største først.
4. Genstart gatewayens VM.
Når gateway-VM'en er genstartet, bør tjenesterne begynde at behandle filer som forventet, og den eller de CloudIQ-aktiverede enheder, der engang har rapporteret CloudIQ-data, vil fortsætte med at gøre det.
Hvis der er behov for yderligere hjælp i forbindelse med denne procedure, eller hvis der er yderligere spørgsmål om dette problem, skal du kontakte E2E-teamet (for SRS VE gateway-support).
Ürünler
CloudIQ, CloudIQMakale Özellikleri
Article Number: 000184018
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 08 May 2026
Version: 5
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.