CloudIQ-laitteiden yhteys on katkaistu.
Summary: CloudIQ:ta tukevissa laitteissa, joiden aiempi näkyminen CloudIQ:ssa oli Connected-kohdassa, näkyy nyt Disconnected-tila, eikä laite näytä päivitettyjä tietoja CloudIQ-käyttöliittymässä. ...
Bu makale şunlar için geçerlidir:
Bu makale şunlar için geçerli değildir:
Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir.
Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Symptoms
Kun keskitetty yhdyskäytävän virtual edition (SRS VE) suoritetaan ESRS Diagnostics - HTTPS Log (ESRS Diagnostics - HTTPS-loki) https://servicelink.emc.com/ kautta ja yritetään tarkistaa tiedostoa \httpslogs\logs\httpd, kaikkien httpd-hakemiston tiedostojen koon on havaittu olevan 0 kt.
Cause
Tämä on merkki siitä, että SRS VE -virtuaalikoneen /var/log/-hakemiston vapaa tila on loppunut, mikä estää tietojen lähettämisen CloudIQ-yhteensopivasta laitteesta yhdyskäytävään. Tämä on tarkistettava.
Resolution
Voit tarkistaa /var/log/-tiedoston nykyisen kapasiteetin keskitetyssä yhdyskäytävän virtuaalikoneessa suorittamalla ESRS Diagnostics - Operating System -komentosarjan ja tarkistamalla tuloksen (gwosinfo.txt). Kiintolevytiedot-osassa näkyy seuraava rivi isännän /var/log/-hakemiston kapasiteetin kanssa:
Edellä oleva /var/log/-hakemisto on täynnä (100 %), ja se on tyhjennttävä, jotta CloudIQ-tiedot voidaan lähettää takaisin Dell EMC:lle. On erittäin suositeltavaa, että tästä hakemistosta tehdään varmuuskopio, jos se on mahdollista, ennen kuin /var/log/-hakemiston tiedostot tyhjennetään.
Vapauta tilaa SRS VE -virtuaalikoneen /var/log-hakemistosta seuraavasti:
(Yllä olevat tiedostot näkyvät hakemistossa koon mukaan)
3. Tiedostot voidaan tyhjentää vapaaksi tilaksi. Suurin niistä kannattaa tyhjentää ensin.
4. Käynnistä yhdyskäytävän virtuaalikone uudelleen.
Kun yhdyskäytävän virtuaalikone on käynnistynyt uudelleen, palvelujen pitäisi alkaa käsitellä tiedostoja odotetusti ja CloudIQ:ta käyttävät laitteet, jotka ovat ilmoittaneet CloudIQ-tiedoista, jatkavat sitä.
Jos tarvitset lisätietoja tästä toimenpiteestä tai sinulla on vielä kysyttävää tästä ongelmasta, ota yhteys E2E-tiimiin (SRS VE -yhdyskäytävätuki).
/dev/mapper/esrsVG-LVvar_log 7.7G 7.7G 0 100 % /var/log
Edellä oleva /var/log/-hakemisto on täynnä (100 %), ja se on tyhjennttävä, jotta CloudIQ-tiedot voidaan lähettää takaisin Dell EMC:lle. On erittäin suositeltavaa, että tästä hakemistosta tehdään varmuuskopio, jos se on mahdollista, ennen kuin /var/log/-hakemiston tiedostot tyhjennetään.
Vapauta tilaa SRS VE -virtuaalikoneen /var/log-hakemistosta seuraavasti:
1. Siirry /var/log-hakemistoon.
2. Suorita:
2. Suorita:
du -sh * | lajittelu -sh
(Yllä olevat tiedostot näkyvät hakemistossa koon mukaan)
3. Tiedostot voidaan tyhjentää vapaaksi tilaksi. Suurin niistä kannattaa tyhjentää ensin.
4. Käynnistä yhdyskäytävän virtuaalikone uudelleen.
Kun yhdyskäytävän virtuaalikone on käynnistynyt uudelleen, palvelujen pitäisi alkaa käsitellä tiedostoja odotetusti ja CloudIQ:ta käyttävät laitteet, jotka ovat ilmoittaneet CloudIQ-tiedoista, jatkavat sitä.
Jos tarvitset lisätietoja tästä toimenpiteestä tai sinulla on vielä kysyttävää tästä ongelmasta, ota yhteys E2E-tiimiin (SRS VE -yhdyskäytävätuki).
Ürünler
CloudIQ, CloudIQMakale Özellikleri
Article Number: 000184018
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 08 May 2026
Version: 5
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.