부팅 전 인증에 "정의되지 않은 비디오 모드 번호: "

영향을 받는 제품:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption
• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Data Protection | 보안 툴 v1.4.1 이상

영향을 받는 버전:

• v8.4.1 이상

디스플레이 포트 또는 미니 디스플레이 포트를 사용하여 외부 모니터를 연결하면 CredSED 클라이언트 PBA 로드 오류가 발생합니다. 정의되지 않은 비디오 모드 번호: ** PBA 프롬프트에서 발생할 수 있습니다.

그림 1: (영어로만 제공) Dell Data Protection | Encryption PBA 비디오 오류 메시지

해당 사항 없음

이 문제를 해결하려면 디스플레이 포트가 아닌 HDMI 포트, D-sub 또는 DVI 포트를 사용하여 외부 모니터를 연결합니다.

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.