RecoverPoint：Deployment Managerを使用してvRPAをクラスターに追加すると、「Rpa: null is down」で失敗します。

摘要: Deployment Managerを使用して「Rpa: null is down」というエラーが発生すると、クラスターへのvRPAの追加が失敗します。

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症状

4つのNICでvRPAを追加しようとしても、トポロジーが4つすべてを使用していない場合、新しいRPAを追加しようとするとDMが失敗することがあります。

DHCPが有効になっていない場合でも、DMログには次の情報が表示されます。 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

DMログには次の情報が表示されます。 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

原因

この問題は、4つのNICでvRPAを追加するが、DUAL_DATA_NICSではなく、DATA_IS_SEPARATED などの別のトポロジーを使用する場合に関連 しています。

解决方案

この問題には回避策がありますが、Dellテクニカル サポート担当者の介入が必要です。

テクニカル サポートについては、Dellカスタマー サポート センターまたはサービス担当者にお問い合わせください。このナレッジベース記事を参照してください。

受影响的产品

RecoverPoint virtual appliance
文章属性
文章编号: 000214114
文章类型: Solution
上次修改时间: 29 8月 2025
版本:  4
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