RecoverPoint: Deployment Manager ile kümeye vRPA'lar eklemek "Rpa: null is down" hatasıyla başarısız oluyor.

摘要: Dağıtım yöneticisi kullanılırken kümeye vRPA'lar eklemek "Rpa: null is down" hatasıyla başarısız oluyor.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

4 NIC'ler ile vRPA'lar eklemeye çalışırken ancak topoloji dört NIC'in de kullanmamasına neden oluyorsa DM, yeni RPM eklemeye çalışırken başarısız olabilir.

DHCP etkinleştirilmemiş olsa bile DM günlükleri aşağıdaki bilgileri gösterir: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

DM günlükleri şu bilgileri görüntüler: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

原因

Bu sorun, 4 NIC'ye sahip vRPA'lar eklemekle ilgili ancak DATA_IS_SEPARATED gibi farklı bir topoloji DUAL_DATA_NICS.

解决方案

Bu sorun için geçici bir çözüm mevcuttur ancak Dell teknik destek personelinin müdahalesi gerekir.

Teknik destek için Dell Müşteri Destek Merkezi veya servis temsilcinizle iletişime geçin ve bu bilgi makalesine başvurun.

受影响的产品

RecoverPoint virtual appliance
文章属性
文章编号: 000214114
文章类型: Solution
上次修改时间: 29 8月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。