RecoverPoint: Tillägg av vRPA:er till klustret med Deployment Manager misslyckas med felmeddelandet "Rpa: null is down".

摘要: Tillägg av vRPA:er till klustret misslyckas när deployment manager används med felet "Rpa: null is down".

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

När du försöker lägga till vRPA:er med fyra nätverkskort men topologin inte använder alla fyra kan DM misslyckas när de försöker lägga till nya RPA:er.

DM-loggar visar följande, även om DHCP inte är aktiverat: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

DM-loggar visar: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

原因

Det här problemet är relaterat till att lägga till vRPA:er med fyra NIC men att använda en annan topologi, t.ex. DATA_IS_SEPARATED och inte DUAL_DATA_NICS.

解决方案

Det finns en tillfällig lösning på problemet, men det krävs åtgärder från Dells tekniska supportpersonal.

Kontakta Dells kundsupportcenter eller din kundtjänstrepresentant för att få teknisk support. Hänvisa till den här kunskapsartikeln.

受影响的产品

RecoverPoint virtual appliance
文章属性
文章编号: 000214114
文章类型: Solution
上次修改时间: 29 8月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。