RecoverPoint: Het toevoegen van vRPA's aan het cluster met Deployment Manager mislukt met "Rpa: null is down".

摘要: Het toevoegen van vRPA's aan het cluster mislukt bij het gebruik van Deployment Manager met de foutmelding "Rpa: null is down".

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Bij het toevoegen van vRPA's met 4 NIC's, maar de topologie niet alle vier gebruikt, kan DM mislukken bij het toevoegen van nieuwe RPA's.

DM-logboeken geven het volgende weer, ook al is DHCP niet ingeschakeld: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

DM-logboeken tonen: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

原因

Dit probleem heeft betrekking op het toevoegen van vRPA's met 4 NIC's, maar het gebruik van een andere topologie zoals DATA_IS_SEPARATED en niet DUAL_DATA_NICS.

解决方案

Er is een tijdelijke oplossing voor dit probleem, maar hiervoor is tussenkomst van het technische supportpersoneel van Dell vereist.

Neem contact op met het Dell Customer Support Center of uw servicevertegenwoordiger voor technische support en verwijs naar dit kennisartikel.

受影响的产品

RecoverPoint virtual appliance
文章属性
文章编号: 000214114
文章类型: Solution
上次修改时间: 29 8月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。