도크 펌웨어를 업데이트하기 전에 배터리와 AC 어댑터를 연결하라는 경고 메시지

摘要: 도크 펌웨어 업데이트 중 "경고: 도크 펌웨어를 업데이트하려면 AC 어댑터와 배터리가 연결되어 있어야 합니다. 둘 다 연결되어 있으면 OK를 누르고 종료하려면 CANCEL을 누릅니다."

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症狀

"경고: 도크 펌웨어를 업데이트하려면 AC 어댑터와 배터리가 연결되어 있어야 합니다. Press OK when both plugged in", "CANCEL to quit"라는 오류 메시지가 도크 펌웨어 업데이트 중에 발생합니다.
도크 펌웨어 업데이트 중에 경고 메시지가 표시됨

해당되는 플랫폼:

  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
  • OptiPlex 3090 Ultra
  • OptiPlex 7090 Ultra

原因

DFU(Dell Firmware Update) 버전 5에서 SMBIOS(System Management BIOS)에 대한 지원이 제거되었습니다. 따라서 펌웨어가 더 이상 SMBIOS에서 정확한 하드웨어 정보를 읽을 수 없기 때문에 배터리가 설치되지 않은 컴퓨터가 잘못 감지될 수 있습니다.

解析度

참고: 업데이트를 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.
  • 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 백업 및 복구를 참조하십시오.
  • AC 어댑터를 연결합니다.

도크에서 Dell Dock WD19/WD22TB4 펌웨어 업데이트 유틸리티를 버전 01.01.01.01,01.01.11.01 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 펌웨어를 다운로드하고 설치하려면 드라이버 업데이트 가이드를 참조하십시오.

受影響的產品

Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, OptiPlex 3090 Ultra, OptiPlex 7090 Ultra, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
文章屬性
文章編號: 000330971
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 7月 2026
版本:  6
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