Попередження про підключення акумулятора та адаптера AC перед оновленням прошивки док-станції
摘要: Під час оновлення прошивки док-станції з'являється повідомлення: «Увага: адаптер змінного струму та батарея потрібно підключити до мережі, перш ніж можна буде оновити прошивку док-станції. Натисніть OK, коли обидва підключені, або CANCEL, щоб вийти». ...
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
"Увага: адаптер змінного струму та батарея потрібно підключити до мережі, перш ніж можна буде оновити прошивку док-станції. Натисніть OK, коли обидва підключені, або CANCEL, щоб вийти" з'являється під час оновлення прошивки док-станції.
Уражені платформи:
- Док-станція Dell Thunderbolt WD19TBS
- Док-станція Dell Thunderbolt WD22TB4
- OptiPlex 3090 Ultra
- OptiPlex 7090 Ultra
原因
Dell Firmware Update (DFU) версії 5 прибрала підтримку системного керування BIOS (SMBIOS). Внаслідок цього комп'ютери без встановленої батареї можуть бути неправильно виявлені, оскільки прошивка більше не може читати точну апаратну інформацію з SMBIOS.
解析度
Примітка: Перед початком оновлення виконайте наступне:
- Зробіть резервну копію всіх особистих даних. Для отримання додаткової інформації дивіться у розділі «Резервне копування та відновлення».
- Підключіть адаптер змінного струму.
Оновлення утиліти оновлення прошивки Dell Dock WD19/WD22TB4 до версій 01.01.01.01, 01.01.11.01 або новішої на док-станції вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити прошивку, зверніться до Посібника з оновлення драйверів.
受影響的產品
Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, OptiPlex 3090 Ultra, OptiPlex 7090 Ultra, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4文章屬性
文章編號: 000330971
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 7月 2026
版本: 6
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。