NetWorker. Окно входа в NMC перестает реагировать после нажатия кнопки «Вход».

Summary: После ввода учетных данных в окне входа в NMC и нажатия кнопки «Вход в систему» окно перестает отвечать. Окно Management Console никогда не отображается.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Окно входа работает под приложением Java, которое перестает отвечать (консоль Java перестает отвечать)
  • Обнаружено, что несколько сервисов Postgres устаревшие
  • Перезапуск gstd периодически помогает
  • Переустановка NetWorker не помогает
  • Антивирусная программа включена на сервере NW, и исключение папок NetWorker не помогает
Так выглядит окно входа в NMC. Кнопка входа неактейна при нажатии на нее.

Так выглядит окно входа в NMC (при нажатии на нем кнопка входа неавключна)

Cause

Проблема вызвана функцией предотвращения угроз в McAfee.

Resolution

  • Отключите функцию «Защита доступа» в разделе «Предотвращение угроз» в приложении McAfee
Отключите функцию «Защита доступа» в разделе «Предотвращение угроз» в приложении McAfee
  • Остановите службу GST и убедитесь, что веб-служба GST и служба баз данных GST и связанные с ними процессы (httpd.exe и postgress.exe) корректно выключены. Если нет, завершите процессы в конце.
  • Запуск службы GST
 

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000217025
Article Type: Solution
Last Modified: 23 رجب 1447
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.