NetWorker: Das NMC-Anmeldefenster reagiert nicht mehr, nachdem Sie auf die Schaltfläche "Log In" geklickt haben.

Summary: Nachdem Sie die Anmeldedaten im NMC-Anmeldefenster eingegeben und auf die Schaltfläche "Log In" geklickt haben, reagiert das Fenster nicht mehr. Das Fenster Management Console wird nie angezeigt. ...

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Symptoms

  • Das Anmeldefenster wird unter einer Java-Anwendung ausgeführt, die nicht mehr reagiert (die Java-Konsole reagiert nicht mehr)
  • Mehrere Postgres-Services sind veraltet.
  • Der Neustart von gstd hilft zeitweise
  • Neuinstallation von NetWorker hilft nicht
  • Virenschutz ist auf dem NW-Server aktiviert und der Ausschluss von NetWorker-Ordnern hilft nicht
So sieht das NMC-Anmeldefenster aus. Die Anmeldeschaltfläche ist ausgegraut, wenn wir darauf klicken.

So sieht das NMC-Anmeldefenster aus (Anmeldeschaltfläche ist grau unterlegt, wenn wir darauf geklickt haben)

Cause

Die Bedrohungspräventionsfunktion unter McAfee verursacht das Problem.

Resolution

  • Deaktivieren Sie "Zugriffsschutz" unter "Bedrohungsschutz" in der McAfee-App.
Deaktivieren Sie
  • Beenden Sie den GST-Service und stellen Sie sicher, dass der GST-Webservice und der GST-Datenbankservice und die zugehörigen Prozesse (httpd.exe und postgress.exe) ordnungsgemäß heruntergefahren werden. Falls nicht, beenden Sie die nachgestellten Prozesse.
  • GST-Service starten
 

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000217025
Article Type: Solution
Last Modified: 23 رجب 1447
Version:  3
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