NetWorker：NMC 登入視窗在按一下「登入」按鈕後停止回應

Summary: 在 NMC 登入視窗中輸入認證並按一下「登入」按鈕後，視窗會停止回應。管理主控台視窗從未出現。

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Symptoms

  • 登入視窗會在 Java 應用程式下執行，這是停止回應的原因 （Java 控制台停止回應）
  • 發現多個 Postgres 服務過時
  • 重新啟動 gstd 有助間歇性
  • 重新安裝 NetWorker 沒有説明
  • NW 伺服器上已啟用防毒功能，而 NetWorker 資料夾的排除沒有説明
這就是 NMC 登入窗口的外觀。當我們按下登入按鈕時，按鈕會呈現灰色。

這就是 NMC 登入視窗的外觀 （登入按鈕會在按兩下時變為灰色）

Cause

McAfee 下的威脅預防功能會導致此問題。

Resolution

  • 在 McAfee 應用程式的「威脅預防」底下停用「存取保護」
在 McAfee 應用程式的「威脅預防」底下停用「存取保護」
  • 停止 GST 服務，並確保 GST Web 服務和 GST 資料庫服務及其相關程式 （httpd.exe 和 postgress.exe） 已順利關閉;如果沒有，請終止後端程式。
  • 啟動 GST 服務
 

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000217025
Article Type: Solution
Last Modified: 23 رجب 1447
Version:  3
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