NetWorker: Po kliknutí na tlačítko "Log In" přestane reagovat okno NMC Login

Summary: Po zadání přihlašovacích údajů v okně NMC Login a kliknutí na tlačítko "Log In" přestane okno reagovat. Nikdy se nezobrazí okno Konzole pro správu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Přihlašovací okno se spustí v aplikaci Java, která přestane reagovat (konzole Java přestane reagovat).
  • Je zjištěno, že je více služeb postgrese zastaralé.
  • Restartování gstd pomáhá průběžně
  • Opakovaná instalace netWorker nepomáhá
  • Na serveru NW je povolen antivirový program a vyloučení složek NetWorker nepomáhá.
Takto vypadá přihlašovací okno konzole NMC. Při kliknutí na přihlašovací tlačítko je zašedlé.

Takto vypadá přihlašovací okno konzole NMC (tlačítko Přihlášení je při kliknutí zašedlé).

Cause

Problém způsobuje funkce prevence hrozeb společnosti McAfee.

Resolution

  • V části "Threat Prevention" v aplikaci McAfee zakažte možnost "Access Protection".
V části
  • Zastavte službu GST a ujistěte se, že jsou webové služby GST a služby databáze GST a jejich související procesy (httpd.exe a postgress.exe) řádně vypnuty. Pokud ne, ukončete procesy na konci.
  • Spuštění služby GST
 

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000217025
Article Type: Solution
Last Modified: 23 رجب 1447
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.