NetWorker: Вікно входу в NMC перестає відповідати після натискання кнопки «Увійти»

Summary: Після введення облікових даних у вікні входу в NMC і натискання кнопки «Увійти» вікно перестає відповідати. Вікно консолі керування так і не з'явиться.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Вікно входу працює під додатком Java, що перестає відповідати (Java Console перестає відповідати)
  • Виявлено, що кілька служб postgres застаріли
  • Перезапуск gstd допомагає з перебоями
  • Перевстановлення NetWorker не допомагає
  • Антивірус включений на NW-сервері, і виключення папок NetWorker не допомагає
Так виглядає вікно входу в NMC. Кнопка входу неактивна, коли ми на неї натиснули.

Ось так виглядає вікно входу в NMC (кнопка входу неактивна, коли ми на неї натиснули)

Cause

Проблема спричиняє функцію запобігання загрозам у McAfee.

Resolution

  • Вимкніть "Захист доступу" в розділі "Запобігання загрозам" у додатку McAfee
Вимкніть
  • Припиніть Службу GST і переконайтеся, що Веб-служби GST і Служби баз даних GST та пов'язані з ними процеси (httpd .exe і postgress.exe) коректно вимкнено; Якщо ні, завершіть кінцеві процеси.
  • Запустити послугу GST
 

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000217025
Article Type: Solution
Last Modified: 23 رجب 1447
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.