NetWorker：单击“Log In”按钮后，NMC 登录窗口停止响应

Summary: 在 NMC 登录窗口中输入凭据并单击“Log In”按钮后，窗口将停止响应。管理控制台 窗口永远不会出现。

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Symptoms

  • 登录窗口在 Java 应用程序下运行，这是停止响应（Java 控制台停止响应）
  • 发现多个 postgres 服务过时
  • 重新启动 gstd 有助于间歇性地
  • 重新安装 NetWorker 没有帮助
  • 在 NW 服务器上启用了防病毒功能，排除 NetWorker 文件夹没有帮助
这就是 NMC 登录窗口的外观。当我们单击登录按钮时，该按钮将呈灰色显示。

这就是 NMC 登录窗口的外观（当我们单击登录窗口时，登录按钮呈灰色显示）

Cause

McAfee 下的威胁防御功能会导致此问题。

Resolution

  • 从 McAfee 应用程序禁用“威胁防御”下的“访问保护”
从 McAfee 应用程序禁用“威胁防御”下的“访问保护”
  • 停止 GST 服务，并确保 GST Web 服务和 GST 数据库服务及其相关进程（httpd.exe 和 postgress.exe）已正常关闭;如果没有，则终止拖尾进程。
  • 启动 GST 服务
 

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000217025
Article Type: Solution
Last Modified: 23 رجب 1447
Version:  3
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