Nelze odeslat data do aplikace CloudIQ v Unisphere for PowerMax
Shrnutí: Po zaškrtnutí políčka Send data to CloudIQ po registraci rozhraní Unisphere for PowerMax (U4P) pomocí SRS GW se zákazníkovi zobrazuje chyba "Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500". ...
Příznaky
Po registraci integrovaného U4P pomocí SRS GW a výběru možnosti Send Data to CloudIQ v U4P se zobrazí chyba "Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500",
Při vytočení do obou kontejnerů v poli jako uživatel root se některé příkazy vrátí se zprávou "volající není oprávněn provést požadovanou operaci" (např. symaudit -sid XXXX list). Místní uživatel SMC je v tabulce symauth na obou kontejnerech uvedený jako Admin, takže by měl mít potřebná oprávnění.
smas.log2022-10-19 22:02:48,712 WARN [em.bp.SECURITY] (výchozí úloha-11) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled():Registrace Cirrus je zakázána
2022-10-19 22:02:57,252 WARN [em.spa.SPA] (master) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false::::0:0:0:0
2022-10-19 22:03:00,681 WARN [em.bp.ESRS] (výchozí úloha-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRS.ESRSCommandProcessor:Změna podrobností shromažďování dat CloudIQ.
2022-10-19 22:03:01,005 WARN [em.bp.SECURITY] (výchozí úloha-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus():Pokus o registraci do nástroje Cirrus CIQ_COLLECTION uživatelem XXXX. Registrace je zakázána.
2022-10-19 22:03:01,387 WARN [em.bp.UTIL] (výchozí úloha-35) SymapiCallTracer:InputArgs::SymVnetContainerShow selhal s kódem 3596 (Zadaný objekt neexistuje)
Protokol
symapi24. 10. 2022 00:00:00.073 12309 26 EMC:UNIVMAX check_user_perms Selhání autorizace uživatele pro uživatele H:MGMT-0\smc, Group , SID 000XXXXXXXXX -- Práva "VIEW" nejsou přítomna (minimální nutná role: Monitor)
10/24/2022 00:00:00.079 12309 26 EMC:UNIVMAX SymSfsMkdir Přístup odepřen uživateli H:MGMT-0\smc, Group , access VIEW (minimální nezbytná role: Monitor)
Protokol
shromažďování2022-10-03 14:42:23,214 INFO [em.bp.ESRS] (výchozí úloha-55) com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor:použití adresáře SFS /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23,243 WARN [em.bp.ESRS] (výchozí úloha-55) Nelze vytvořit adresář /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 na poli 000XXXXXXXXX: Volající není oprávněn provést požadovanou operaci :Exception java.io.IOException úrovně ERROR repeated: 1584257354 2022-10-03 14:42:58,345 ERROR [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecutorService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init:Unable to process registration for array 000XXXXXXXXX: java.io.IOException: Nelze vytvořit adresář /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 v poli 000XXXXXXXXX: Volající není oprávněn provést požadovanou operaci
Příčina
Došlo k problémům s oprávněními, které bránily vytvoření adresáře /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 používaného pro přenos souborů. Po povolení možnosti Send Data to CloudIQ v Unisphere for PowerMax pak nebude možné odesílat data.
Řešení
Zákazník zaškrtl v nástroji Unisphere 360 Support políčko Unisphere a zrušil registraci U4P u SRS GW, počkal 1 hodinu, znovu zaregistroval U4P u SRS GW, ten se připojil a při zaškrtnutí políčka Send Data to CloudIQ nedošlo k žádným chybám.
Stručně řečeno, kroky k vyřešení problému byly:
1. V nástroji Unisphere přejděte do části Settings >Preferences General >> a zaškrtněte možnost Unisphere 360 Support.
2. Přejděte do nabídky Settings >Mangement > Secure Remote Services a zrušte registraci nástroje Unisphere u SRS GW.
3. Počkejte 1 hodinu.
4. Přejděte do nabídky Settings >Mangement >Secure Remote Services a znovu zaregistrujte službu U4P u SRS GW.
5. Přejděte do nabídky Settings > Management CloudIQ a zaškrtněte políčko Send data to CloudIQ for Local Systems (Odesílat > data do aplikace CloudIQ for local systems).