PowerProtect Data Manager: Søgemaskine-VM sidder fast i genstartstilstand

Søgemaskine-VM kan ikke startes og sidder fast i genstartstilstand.

Fra PowerProtect Data Manager UI fungerer klyngen ikke, da en eller flere noder er i en fejlbehæftet tilstand.

Figur 1: Screenshot af fejlmeddelelse på søgemaskine

Hovedårsagen til problemet er, at /tmp-mappen er fuld på søgemaskinens VM, som påvirker operativsystemet. 

I version 19.12 af PowerProtect Data Manager overvåges størrelsen af /tmp-mappen i søgemaskinen ikke. Dette problem behandles i version 19.13.

Løsning:

1.  SSH til PowerProtect Data Manager og administratorrettigheder til root-bruger.
2. Hent vm-legitimationsoplysningerne for søgemaskinen med følgende kommandoer

source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env  && 
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret

3. Opret forbindelse til vCenter, og åbn fjernkonsollen for søgenodens VM. Brug enkeltbrugertilstand til at logge på. Dell-artikel 181219, PowerProtect-software: Hvordan man nulstiller PPDM-rodadgangskoden fra enkeltbrugertilstand, indeholder trin til, hvordan man får adgang til VM i enkeltbrugertilstand.
4. Kontroller, om /tmp-mappen er fuld. Kør følgende kommandoer:

• Kør følgende kommando for at kontrollere den ledige plads i /tmp-mappen:

df -h /tmp

• Kør følgende kommando for at finde de 10 største filer i /tmp-mappen:

sudo find /tmp -type f -printf '%s %p\n' | sort -nr | head -10

5. Fjern de største filer, og kør derefter følgende kommando igen for at se, om der er tilstrækkelig plads i /tmp-mappen.

df -h /tmp

6. Genstart søgemaskinens VM. 
7. Kontroller søgemaskinens tilstand på PowerProtect Data Manager, og sørg for, at den fungerer.