PowerProtect Data Manager: Search Engine VM står fast i omstartsmodus

Search Engine VM kan ikke startes, og sitter fast i omstartsmodus.

Fra Brukergrensesnittet for PowerProtect Data Manager fungerer ikke klyngen fordi én eller flere noder er i en mislykket tilstand.

Figur 1: Skjermbilde av feilmelding om søkemotor

Hovedårsaken til problemet er at /tmp-katalogen er full på den virtuelle søkemotoren som påvirker operativsystemet. 

I versjon 19.12 av PowerProtect Data Manager overvåkes ikke størrelsen på /tmp-katalogen i søkemotoren. Dette problemet er løst i 19.13-versjonen.

Løsningen:

1.  SSH til PowerProtect Data Manager og heve til rotbrukeren.
2. Få den virtuelle søkemotorlegitimasjonen med følgende kommandoer

source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env  && 
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret

3. Koble til vCenter, og åpne den eksterne konsollen for den virtuelle søkenoden. Bruk modus for én bruker til å logge på. Dell-artikkel 181219, PowerProtect-programvare: Slik tilbakestiller du PPDM-rotpassordet fra modus for én bruker. Her finner du trinn for hvordan du får tilgang til den virtuelle maskinen i enkeltbrukermodus.
4. Kontroller om /tmp-katalogen er full. Kjør følgende kommandoer:

• Kjør følgende kommando for å kontrollere den tilgjengelige plassen i /tmp-katalogen:

df -h /tmp

• Kjør følgende kommando for å finne de 10 største filene i /tmp-katalogen:

sudo find /tmp -type f -printf '%s %p\n' | sort -nr | head -10

5. Fjern de største filene, og kjør deretter følgende kommando på nytt for å se om det er nok plass i /tmp-katalogen.

df -h /tmp

6. Start den virtuelle søkemotoren på nytt. 
7. Kontroller søkemotortilstanden på PowerProtect Data Manager, og kontroller at den er i drift.